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消费者线上购物趋势

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1、场的主要增长来自于发展中国家中国、亚太地区(除日本外)、拉丁美洲和中欧和东欧地区,这些国家和地区的销售额虽然只占全球的50%,但全球74%的增长是由它们带动的。
最重要的发展中国家之一中国的表现却令人担忧,并没有显示出真正复苏的迹象。
虽然中国的市场仍在增长,但是至2018年6月底,销售额仅增长了3.3%,还未回归至之前的高点。

2、移动消费者的下一站 德勤中国移动消费者调研 核心观点 1 5G已来 5 消费物联爆发在即 7 智能手环成新宠 9 智能手机市场饱和 11 手机仍无可替代 12 年轻群体成最大“配件党” 14 无线配件受青睐 15 语音助手有待突围 17 无密码时代 19 目录 移动消费者的下一站 | 核心观点 1 01.5G已来 02.消费物联爆发在即 07.无线配件受青睐 09.无密码时代 08.语音助手有待。

3、December 2019 Greater China Consumer nearly all the growth has come from cities. These urban consumers are now the main driver of the Chinese economy, with their spending accounting for more than 60 p。

4、Copyright 2020 The Nielsen Company (US), LLC. All Rights Reserved. Unauthorized use of this copyrighted material is expressly prohibited. THE NIELSEN TOTAL AUDIENCE REPORT AUGUST 2020 SPECIAL WORK FRO。

5、诊断的精神疾病。
51% 的英国消费者使用过某种形式的健康技术。
59% 的中国成年人表示,自疫情爆发以来,锻炼已经成为首要的事情。
2.集体能量:消费者在世界各地推动需求。
20% 的英国消费者经常在信任的零售商那里购物;47% 的巴西消费者准备联合抵制行为不道德的公司;72% 的美国消费者担心公司滥用技术。
3.消费者聚集形成相似的社区。
46% 的美国消费者认为帮助他人是大多数美国人生活的五大价值观之一。
41% 的英国消费者表示,由于新型冠状病毒肺炎,他们与邻居的联系更紧密。
80% 的中国消费者认为感受社会团结很重要。
4.新冠肺炎加速了对可持续发展的需求。
42% 的美国人强烈认为,为了保护整个社会的健康,做出个人牺牲是值得的。
61% 的加拿大成年人认为还有措施可以拯救环境。
48% 的印度消费者认为在新冠肺炎之后,他们会从当地企业那里购买更多的商品。
(关注公众号“三个皮匠”,获取最新行业报告资讯)点击下载报告:英敏特(Mintel):2021年全球消费者趋势报告PDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球,三个皮匠感谢您的支持!加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友,可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会,大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中,加入即可下载全部报告,还可根据您的需要定制各类报告。
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6、产。
预计在新的一年里,将会有几家这样的公司宣布,他们的投资组合要么增加价值,要么为盈利能力去杠杆化资产负债表。
根据我们的调查报告,43%的消费者通过面对面的渠道联系品牌寻求支持,33%的消费者现在转向了数字渠道。
2021年趋势2:“加速到门”-能力扩展从大流行中获得的主要经验包括:灵活性的重要性、强大而短的供应链的优势以及客户直接参与的必要性。
数字渠道的使用速度加快,预计还将持续下去。
2021年趋势3:可持续性在我们去年的报告中,我们提到了可持续发展作为业务增长的关键支柱。
消费者对可持续产品和业务解决方案的需求不断增加,以及企业遵守联合国可持续发展目标的意图,推动了这一趋势。
在接受调查的全球250家最大的公司中,有76%的公司在其年度报告中纳入了可持续发展数据。
并购交易中收购公司的累计总回报:2015-2019年并购交易总数和可持续发展驱动交易的份额:文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站,未经授权禁止转载。
数据来源:毕马威(KPMG):2021年消费者和零售并购展望报告。

7、台在疫情期间,向消费者介绍和重新介绍了厨房;53%的人说他们会继续从零开始制作食物,比大流行前还要多。
对厨房的关注带动了方便厨房电器的销售,如空气炸锅、真空烹饪、咖啡和鸡尾酒机。
泰森食品推出了新口味的快煲电压力锅套装。
店内购物受到货架上和库存外的各种商品的影响,促进了品牌转换(平均加权每周销售商品的百分比变化): 购物行为的改变会影响新产品的发现;店内搜索减少,在线搜索增加(疫情期间寻找新产品的方法%的受访者):意识和搜索是网上购物体验的关键因素,目标顾客会使用简单的语言和有益的属性。
过去两个月网购过食品杂货的人:59%的人使用搜索工具输入特定项目的名称。
35%的用户使用类别菜单浏览类别内的选项。
32%的用户访问了预购物品列表,并从该列表中重新订购。
29%的受访者在做出购买决定前会检查销售商品。
12%的人会寻找新物品来尝试。
文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站,未经授权禁止转载。
数据来源:IRi:后疫情时代全球创新报告。

8、大地影响了他们的购物体验。
消费者已经开始在任何地点、任何时间、任何设备、任何渠道,使用他们选择的任何支付方式进行购买。
互联消费者的购物之旅:1.消费者行为的进化:根据联合国最近的研究,它预测到2050,66%的人口将生活在城市环境中。
不断变化的城市生活方式以及更多的选择和时间压力,意味着消费者的忠诚度正在下降。
节省时间是网上购物的一个反复出现的理由,但它也是实体店的现实。
根据法国和德国零售协会的研究,为了缩短结账队伍,近一半的消费者希望能够使用平板电脑、智能手机或可穿戴设备在店内付款。
2.互联消费者推动了这一变化:移动设备和互联网被视为支付行业和零售商的游戏规则改变者。
到2020年,所谓的物联网上连接设备的数量将激增至500亿。
在过去的十年里,消费者已经接受了这些新技术,对独特的全渠道结账体验的需求也得到了发展。
特别是,移动设备的互联使用让消费者可以访问无限的数字数据,让他们做出更明智的决定。
此外,社交网络和聊天室对消费者寻求信息的影响和作用也越来越大。
消费者在社交媒体上交流他们的购物体验和对产品和服务的销售建议。
3.面向零售商的消费者需求:根据大型零售商,消费者对零售服务的期望是无缝的,全渠道购物和支付体验,结合所有零售渠道的增值服务,不管这给零售商带来的挑战。
研究显示,79%的零售商认为无缝的跨渠道互动是获得良好客户体验的关键,69%。

9、度减少,对比 2019 年针对美国时尚类线上消费者的调研数据,冲动消费的比例上由 31%上升至42%。
不同国别间,美国、法国的冲动消费者比例更高。
图2 各国冲动消费者和理性消费者占比调查表明,更多冲动消费来自促销信息和广告的激发,而名人在冲动消费中的影响力出现下滑。
“想要更换产品”依然是各国消费者理性消费的首要原因。
同时,疫情使得在特定场合下(例如节庆)的购物需求减少,但带动了更多情感激励型的消费,例如奖励自己或为他人挑选礼物等。
图3 疫情前和疫情爆发后消费者冲动消费原因的变化购买考量因素可以分为功能因素和情感因素两类:功能因素指围绕产品本身、由产品功能驱动购买,例如产品性价比、丰富性、是否满足所需等;情感因素指围绕品牌印象、由品牌情感驱动购买,例如品牌美誉度、品牌知名等。
有 87% 受访者首次购买受到功能因素影响,仅56%受访者会受到情感因素驱动。
而再次购买时,情感因素比例上升至67%。
首次购买时,产品本身至关重要,消费者会选择“性价比高”、“质量好”及“符合需求”的产品和品牌。
同时,他们也会通过网站内外的评论了解“品牌美誉度”,从而考虑是否可以尝试一个新品牌。
文本由言禾原创发布于三个皮匠报告网站,未经授权禁止转载。
数据来源:德勤:电商行业:2021中国跨境电商发展报告(66)页。

10、年增长率略高于15%,每月约为1.2%。
在全球疫情之后,这一比例几乎翻了三倍在12个月内增长了44%。
2019年至2020年,电子商务销售额增长2630亿美元,超过了过去4年的增长总和。
如今超过21%五分之一的购买是完全在线完成的。
所有零售店的网购份额护肤品涨价了,但彩妆品下降了。
专业和沙龙服务受到了影响,而DoItat家居品牌蓬勃发展。
杂货店和大型零售商被认为比商场和精品店更重要,因为它们在全球封锁的重压下倒闭了。
这些措施持续了很长时间,它们开始改变消费者购买美容和个人护理用品的行为。
电子商务与零售总额的增长在线销售额同比增长分析人士预测,恢复正常将修复大流行造成的大部分损害,但是疫情造成的变化是不可逆的。
消费者的购买习惯转变将伴随着我们,即使它不再是必要的网上购物的便利只是被带到了生活中。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站,未经授权禁止转载。
数据来源:Accupac:消费者购物革命。

11、对食品标签的关注程度更高。
他们以食为药,62%的消费者吃更多的蔬菜水果。
人们为实现健康目标所做的改变2.植物性食品趋势。
消费者正在减少对动物产品的消费,72%的消费者购买植物性替代品,与加拿大人相比,更多的美国消费者代替肉类,酸奶和冰淇淋。
所有饮食偏爱的消费者都吃植物性食品,了解如何转向使用更多基于植物的膳食可以帮助消费者实现其健康目标。
加拿大人和美国人购买植物性替代品比例3.渠道习惯和DTC购物的增长53%的人在商店购物的次数较少,45%的人购买更健康的产品,43%的人在亚马逊网上购物,41%的人购买了更多的销售产品,35%的人在当地购物。
消费者在后疫情时代去商店购物的频率减少,而网购的频率增加了。
大部分消费者喜欢去沃尔玛这样的大型零售商而不是私人商铺购买杂货。
面向DTC品牌的不断增长的机会,88%的受访者表示希望向品牌提供有关新产品的反馈。
应从以下四个方面降低购买的门槛:运输、津贴、信任与可靠性、可用性。
4.购买新产品上个月有79%的消费者购买了新产品,有植物黄油,有机奶酪,天然的洗发水和除臭剂等。
29%的人表示品牌使命与可持续性是品牌忠诚度的关键驱动力。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站,未经授权禁止转载。
数据来源:Social Nature:2021年趋势消费者目标和习惯。

12、有可能让你购买产品?在快速消费品中,美容和个人护理类产品通常是Z一代首先开始购物的地方。
营销人员应该仔细观察他们购物过程的这一阶段,了解是什么促使他们做出购买决定。
当品牌和零售商希望吸引Z一代的注意力时,对性别和性别中立性/流动性的日益重视在几代人中得到了认真对待。
不到15%的人认为这是一种“时尚”。
IRI最近对17-23岁的女性进行的一项调查发现,超过三分之一的人认为,打破性别障碍对品牌与其所处时代的相关性很重要。
这是X一代或婴儿潮一代的两倍多。
“打破性别障碍很重要,这样品牌才能与我们这一代人相关”40岁以下/40岁以上的人对那些在营销中采用中性/流动性方法的品牌有着明显的不同看法。
%按代表示同意在与Z一代的几十次对话中,TikTok(抖音)经常被提到是新产品经常被注意到的第一个地方。
TikTok的吸引力与Z一代减少“制造”参与和增加“真人”有机内容的总体愿望高度一致。
TikTok有机地推动了购买意向:39%表示,TikTok视频是影响其购买产品的因素之一Z一代是高度视觉化的一代,他们通过浏览和挑选吸引注意力的包装来发现新产品。
他们欣赏简单的包装,既为它的极简主义美学和生态友好的传达。
极简主义的包装方法也有助于简化这些新购物者的决策过程,使这些产品更容易在货架上找到。
本土产品线表明了如何有效地做到这一点:干净、简单的包装设计,没有任何明显的性别取向,传达真实性,与Z代共鸣。
与一年。

13、兴趣。
许多组织意识到产品必须改变以适应“新规范”:一个数字交互的新时代。
自冠状病毒开始以来,您第一次进行了以下哪些活动?二、新兴市场的数字化应用迅速加快活动从线下向线上的转变在印度最为显著,30%的消费者在网上联系客户服务、办理银行业务或接受医疗咨询。
菲律宾和英国在首次在线购买产品方面也存在很大差距。
39%的菲律宾消费者表是第一次在网上购买产品,但英国只有8%。
过去12个月内从事新的在线活动的人数百分比三、新冠疫情后消费者行为将如何改变1. 新兴经济体将看到向数字化的更大转变印度和泰国等新兴经济体互联网持续增长的潜力最大,疫情结束后,相当数量的消费者可能会更多地从事网络活动。
这些受欢迎的活动包括在线购买产品(+43,泰国)、在线订购餐厅饭菜(+36,印度)、在线订购杂货(+44,印度)、在线联系客户服务(+45,印度)、在线处理个人银行业务(+53,印度)和在线获取医疗建议(+45,印度)。
然而,这些新兴经济体也有例外,可能是由于在大流行期间遇到的文化偏好或数字体验。
菲律宾的消费者不太可能增加在线活动,例如购买产品(-2)、点餐(-17)、点杂货(-22)、联系客户服务(-8)和接受医疗咨询(-24)。
2. 在线流媒体将继续在全球发展随着其他形式的娱乐有限公司,Netflix、Hulu、HBO Max、Disney+和其他流媒体频道变得比以往任何时候都更受欢迎。
展望未来,只有日本和。

14、2021十大全 球消费趋势 GINA WESTBROOK ALISON ANGUS 简介 1 全局概览 每年,欧睿国际都会分析来年新兴且快速演变的趋势,这些趋势 预计将成为大众主流。
通过分析这些趋势,我们可以洞察不断变 化的消费者价值观,探。

15、p消费者面临的许多金融挑战之一是如何在拥有一个储蓄缓冲以提供金融安全的目标与限制他们持有的债务数量的目标之间取得平衡。
事实上,大多数美国消费者同时持有储蓄和债务。
人们负债的原因很多,持有不同类型债务的成本相差很大。
然而,在同时持有储蓄和债务。

16、p消费者金融保护局的主要职能之一是收集调查和回应消费者投诉。
该局根据多德弗兰克华尔街改革和消费者保护法案,消费者响应办公室Consumer Response维护及时响应消费者投诉的程序。
Consumer Response还分析和共享投诉数。

17、p调控延迟置业,政策预期稳中偏紧pp热门城市调控政策频出,消费者置业计划普遍延迟。
自 2020 年下半年以来,热门城市围绕限购限售限贷等政策持续对住房需求端严加管控,也对购房客群的置业资格计划等产生影响。
调查数据显示, 75.3 的受访者表。

18、根據估計,如果我們再不採取任何行動來應對氣候變化到2030,冰層將繼續融化並使海平面上升20厘米 六成珊瑚礁將瀕臨絕種 農作物產量不斷下降將導致一億人陷入極端貧困 與氣候變化有關的疾病每年將使二十五萬人喪生。
pp在滿足當代人基本需求並改善。

19、自从世界第一次面临cOVID19大流行以来,一年多过去了。
危机不仅在于必须克服的意想不到的困难。
每一次危机也激活技术的发展,刺激新产品和服务的出现。
在这样的时刻,创新和一种新的行为方式不是有机地逐渐进入我们的生活,而是被迫很快,作为对不可抗。

20、作为向国会提交的关于信用卡市场的第五份两年一次的报告,这份报告详细说明了公共和私营部门的迅速行动可能对大流行期间使用信用卡和管理债务的消费者数量产生了影响。
解决困难造成COVID19, Federalgovernment providedc。

21、我们使用消费者金融保护局的消费者信贷小组CCP来检查信用记录中某些有争议信息的频率和结果。
我们首先来检查出现在信用记录上的有争议的消费者的特征。
我们发现,在信用账户上有纠纷报告的消费者通常比那些没有纠纷报告的消费者更年轻,信用评分也更低。
有。

22、本消费者投诉研究概要分析了向消费者金融保护局CFPB提出投诉的消费者。
这是cfpb首次发表的深入分析,旨在了解哪些社区正在提交投诉,以及不同人口和社会经济群体之间是否存在差异。
理解这些差异很重要,因为消费者投诉是cfpb从消费者那里获得信息。

23、2022全球十大消费者趋势未经许可,不得分发。
根据欧睿国际的市场研究数据库 Passport,截至本文于 2022 年 1 月发布之时,本文所含数据具有准确性。
全局综述每年,欧睿国际都会识别来年新兴且快速演变的趋势,这些趋势预计将成为大众主。

24、Attest发布了2022年英国消费者趋势报告。
报告分析了2022年英国消费者现状和五大2022年消费者现状: 44的人正在努力改善他们的健康状况; 50的人喜欢网购非食品产品; 32的人正在为假期存钱; 42的人希望品牌采取行动应对气候变。

25、无论您是想为您的下一个营销活动寻找灵感,了解如何更好地达到您的目标消费者,还是获得NPD 2022年的指导,我们的消费者趋势报告都具有您所需要的洞察力。
去年的消费者趋势报告是在2020年9月进行的,也就是在COVID19疫苗接种计划开始之前。

26、1Consumer Trends Report Q1 2022 简介和主要结论Jungle Scout的消费者趋势报告是一项针对1000名美国消费者的季度研究,探讨消费行为和偏好如何随着时间和当前事件而变化。
它跟踪消费者购买的产品类型,零售。

27、他们寻求环保包容道德和以小企业为导向的品牌。
来源:Euromonitor 2020, https:该消费者感兴趣的是把时间花在最重要的地方,无论是与家人在一起,心理健康,还是健身。
他们寻找能增强他们身心健康的品牌。
他们正在努力工作。
他们每天。

28、数字化生活方式:冯伟 网上银行安全支付客户服务埃森哲中国消费者洞察:金融行业篇决胜镀金时代: 赢得金融消费者12数字化生活方式:李静 网上银行安全支付客户服务目录概要03变化中的金融市场环境05洞察日益复杂的中国金融消费者06金融消费者群谱。

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2020尼尔森媒体消费者报告:居家办公对消费者体验的影响 - 尼尔森(英文版)(37页).pdf
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消费者金融保护局:2020年度消费者反应报告(英文版)(97页).pdf
中国消费者报社&ampamp;贝壳研究院:2021消费者置业信心指数报告(45页).pdf
消费者委员会:2021年消费者行为追踪研究(英文版)(39页).pdf
益普索(Ipsos):2021消费者消费行为变化趋势报告(英文版)(74页).pdf
美国消费者金融保护局(CFPB):消费者信用卡市场报告(英文版)(178页).pdf
美国消费者金融保护局(CFPB):2021年消费者信用争议报告(英文版)(13页).pdf
Attest:2022年英国消费者趋势报告(英文版)(38页).pdf
Attest:2022年美国消费者趋势报告(英文版)(38页).pdf
Jungle Scout:2022年Q1消费者趋势报告(29页).pdf
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埃森哲:中国消费者洞察-金融行业篇(26页).pdf

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