1、新冠肺炎疫情后的 复苏 “五五购物节” 助力上海零售市场 复苏 2020年5月 戴德梁行大中华区租户研究 目录 第一章 摘要 P01 P03 P04 P08 P12 P16 P19 < 消费是所有城市经济的主要推动力和压舱石， 上海也不例外。
上海一直以来高度重视稳定和 扩大居民主导型消费。
最近的一个例子是， 上海 于 2018 年 4 月推出了 全力打响 “上海购物” 品 牌加快国际消费。

2、2020 中国 “社交零售” 白皮书 TMI腾讯营销洞察BCG联合报告 寄 语 栾 娜 Helen Luan 腾讯集团副总裁 数字时代下，消费者需求不断升级，营销场景不断细分，品牌需要持续求变 与突破，找到适合自己的发展模式与合作伙伴才能与消费者建立更加深入的 连接。
 有着深刻社交基因的腾讯，通过渠道、内容、数据与社交四大加速器 的升级和深耕，希望与更多客户携手，通过精细化运营，帮助品牌建立营销 。

3、 ）1210 号 未经许可，禁止转载未经许可，禁止转载 证 券 研 究证 券 研 究 报 告报 告 医药商业行业深度研究报告 推荐推荐（维持维持） 2020 年医药零售投资逻辑： 追求年医药零售投资逻辑： 追求长期增长下的长期增长下的 医药零售医药零售投资机会投资机会 本本文文系统梳理了医药零售板块的长期、中期、短期投资逻辑及线上电商的最系统梳理了医药零售板块的长期、中期、短期投资。

4、售趋势手册2020是商业智能平台PSFK与微软合作的一份报告，该报告介绍了借助数据驱动技术执行智能零售的关键趋势，最佳实例和策略。
零售趋势手册2020将通过对全球零售业态和消费者需求的专家见解和关键分析提供支持，帮助品牌和零售商确定2019年及以后的战略路线图。
在零售业中，从未有过更激动人心的时刻。
购物不再是一种单一的活动或特殊的目的地 - 它始终在消费者的日常生活中融入其中。
凭借口袋里世界上最大的购物中心，客户可以随时随地进行购买。
零售商及其品牌擅长将这些购买工具放在他们的顾客手中，但现在通过改变零售模式，从工厂到商店，以符合他们客户的需求，更进一步。
消费者比以往任何时候都更有控制力。
在过去，技术只是帮助零售商做他们一直以来所做的事情，只有更好，更快，更有效。
现在，零售商正在将技术嵌入供应链和采购路径的每一步。
端到端零售体验的每个阶段 - 从生产开始到持续进入销售和回购 - 现在都有机会成为消费者优先和个性化的。
零售业务的每个方面都有可能实现或打破客户体验。
幸运的是，借助数据驱动的智能，组织可以优化四个关键支柱，这些支柱对于提供下一级零售体验至关重要 - 能够了解客户，提供智能供应链，为员工提供支持并创建以零售为中心的新零售模式他们的客户渴望的产品和服务。
零售商可以通过使用客户信息将数据转换为美元，以确定更好的营销，服务和产品机会。
当然，。

5、亿邦劢力研究院 二二年四月 2020防疫产品 网络零售数据研究报告 2 报告数据来源说明 数据来源：亿邦劢力研究院，网络零售市场情报 本报告数据来源 覆盖平台：天猫、淘宝平台 数据来源：亿邦劢力研究院，网络零售市场情报 监测时间：2018年1月-2020年3月 01 口罩类目市场监测 目录 CONTENTS 02 03 消毒液&洗手液类目市场监测 维生素类目市场监测 01 口罩类。

6、商业贸易商业贸易 请务必参阅正文后面的信息披露和法律声明 1 / 21 商业贸易商业贸易 2020 年 09 月 03 日 投资评级：投资评级：看好看好（维持维持） 行业走势图行业走势图 数据来源：贝格数据 行业周报-零售行业中报速览：收入 承压，利润增速环比改善-2020.8.30 商贸零售行业周报-安克创新即将 登陆创业板，A 股跨境电商再添新军 -2020.8.23 商贸零售。

7、 Copyright 2020 Daan Data. Confidential and proprietary. Do not distribute. 本次调研对象整体画像 营业营业 执照执照 64.3%35.7% 37.3% 25.4% 37.3% 1.3% 2.6% 7.8% 22.1% 66.2% 医院 车站 办公商务区 学校 居民区 17.9% 9.5% 31.0% 16.7% 7.1%。

8、到更有效的满足，他们将转向其它替代方。
经济COVID-19的不利因素将阻碍零售银行业的利润率。
传统的利润份额正在受到威胁，促使零售银行业业重新思考其业务和运营模式，以实现盈利增长。
监管在全球范围内，监管机构将采取干预措施，以增强企业适应力、增强网络安全、保护数据并支持敏感客户。
零售银行业将需要在风险管理方法上保持灵活性。

9、庄雇用了近30万人。
对于人员和组织来说，迫切的挑战是以一种拥抱新机会和新工作方式的方法来培养、发展、协调技术、人才和创新。
本报告为零售企业、政策制定者以及教育和培训机构提出了关键领域方面一系列全面的建议。
它着眼于如何创造一个分享知识、想法技能，发展新的高质量职业道路的工作场所。
爱尔兰零售和爱尔兰零售技能网期待着支持零售业下一阶段的发展，与政策制定者、教育和培训机构合作，把人才、技术和创新放在行业未来的核心位置。
点击下载报告：2020 零售技术与未来技能报告 - 爱尔兰商业雇主联合会PDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球，三个皮匠感谢您的支持！加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中，加入即可下载全部报告，还可根据您的需要定制各类报告。
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10、多零售企业将加入智慧零售行列,零售行业的技术改造和数字化转型将在更大范围延伸和更深领域发酵,加速零售行业数字化升级。
2、公私域联动将是智慧零售的运营趋势微盟研究院研究认为,在公域尽可能多地获取流量,再沉淀到企业私域流量池进行后续触达运营,这种公私域联动的模式将成为零售企业的共识以及进行智慧升级的重点。
企业可以通过App、社交平台、内容聚合平台以及电商平台等公域流量平台获取流量,再沉淀到微信小程序、公众号、社群等商业矩阵里,形成企业的自有用户和数字化资产,形成商家的私域流量池。
通过私域流量的构建,企业可以以更低的成本进行用户的运营和营销,并进一步建立数字化会员体系,帮助零售企业实现与用户更精准的连接和触达。
3、直播和短视频将成企业智慧零售标配微盟研究院认为,随着消费者获取内容的方式逐渐向视频转移,未来直播、短视频将成为智慧零售商家的标配。
直播和短视频可借助公域广告、社群、朋友圈、公众号等引流曝光,再通过线上商场进行交易转化,是商家拉动增长的营销新法宝。
直播可以更直观地展示商品,在互动性以及体验生方面都更有优势;短视频内容生动多元化;且低成本、传播力强,是商家强有力的“种草”工具。
同时,短视频可补充直播内容、填充用户碎片时间并通过精准投放为直播进行引流和做预热,直播的内容又可进行二次制作成为短视频进行品牌传播,从而能更好地提升用户的粘性以及平台的活跃度。
二者“双剑合璧”互相补充,将成为。

11、2020 retail industry outlook Convenience as a promise 2020 retail industry outlook | Convenience as a promise 2 Contents Convenience matters 3 Sizing up the year ahead 3 Rising customer expectatio。

12、了技术第一品牌的主导地位。
Paypal是2020年增长最快的公司之一，这得益于其价值观的激进应用以及这些行为所带来的信任。
2015年，该公司决定优先考虑客户的财务利益，而不是自己的高收入产品。
尽管股市立即下跌9%，但此举释放了长期增长。
微软已成为2020年全球最佳品牌前三名。
首席执行官认为，在未来：“只有得到客户的同意，你才能获得企业盈利的许可。
”随着人们开始对企业负责，品牌也在调解企业对其成员做出的承诺，做得好的品牌在商业和客户之间提供了一种平衡。
高端零售品牌分析亚马逊是这一领域的主要力量之一，但由于其庞大的商业模式，包括流媒体视频、基于云的网络服务等，巩固了美国电子商务市场38%的份额，而美国电子商务市场今年已飙升逾50%。
在这史无前例的一年里，突出品牌要么非常善于适应新的环境，要么有幸处于一个适合居家生活、以托儿为中心、永久在线生活的行业。
分析人士观点根据经济分析局的数据，美国在2020年第三季度的年增长率达到了创纪录的33%。
当前美元GDP增长1.64万亿美元，达到21.26万亿美元。
第三季度的经济反弹使美国恢复了上半年损失的三分之二的经济产出。
这种显著的增长反弹是因为美国消费者愿意花钱。
调查结果显示，消费支出占美国国内生产总值（GDP）的68%，总计支出14.3万亿美元。
按年率计算，第三季度的支出比第二季度增长了40.7%。
以下图片反映了消费者对美国经济的重要性，显示消费。

13、Retail in Focus 2020 Digital Trends 2 Executive Summary 4 1. The retail revolution: the need for speed and agility 5 2. The personalisation imperative 9 3. AI and automation: enabling the CX future 12。

14、 Central Retail 2020 Central Retail 2020 Central Retail 2020 Central Retail 2020 Central Retail 2020 Central Retail 2020 Central Retail 2020 Central。

15、Digital disruption in retail February 2020 Digital disruption in retail 03 Contents Foreword 04 Executive summary 06 Overview of agile retail organisationBackend 08 Supply chain 09 Logistics and ware。

16、Food Retail Industry Insights S p r i n g 2 0 2 0 2 Food Retail Industry Insights | Spring 2020 Sector Spotlight: COVID-19 Impact 3 Public Company Benchmarking and Valuation 15 Recent Food Retail Tran。

17、有企业范围内的客户体验分析来解释购买趋势和使用模式。
零售企业更倾向于通过社交媒体跟踪客户情绪，36.8%的企业具备这种能力。
超过三分之一(34.1%)的零售企业正将数据捕获需求与预期结果结合起来，远远落后于其他行业。
有三分之一(30.8%)没有任何可用的客户体验分析，能够访问企业范围内客户体验分析系统的组织已将不满意客户的百分比降低到21.4%。
超过四分之三(75.6%)的人有一些可用的个性化设置，但不到5%的人有主动的、预测性的个性化设置。
零售商在制定数据管理策略方面任重道远超过三分之一的组织(34.1%)定义了数据捕获需求，并将其与期望的业务成果相协调，而全球这一比例为49.7%。
虽然69.6%的零售企业正处于工作环境现代化和数字化优化的高级阶段，但30.4%的零售企业仍处于早期或中期阶段。
全渠道自动化社交媒体是零售企业的首选，76.0%的人支持社交媒体互动，55.3%的人通过社交平台提供完全启用的客户体验支持服务，而全球仅为35.4%。
推动业务增长是零售企业数字化转型的首要驱动力，67.3%的人将此作为驱动力。
61.4%的受访者将改善客户体验列为人工智能和机器人流程自动化的前三大优势。
渠道数据证实，社交媒体是零售企业的首选76.0%的人现在支持社交媒体互动，这比所有其他组织的全球综合基准高出9.8个百分点。
数字化转型是零售企业的底线。

18、数量来看，专业服装、快餐和奢侈品牌的比例几乎相等。
与技术平台和配送服务的合作是推动快餐品牌发展的创新之一，麦当劳是这一类别的领头羊。
它对菜单进行了调整，并重新关注食材的来源，开发了自动车道和餐厅的新技术，使选择更简单、更高效。
星巴克在前75名中保持第七的位置。
在中国开设数百家新店是其成功的一部分，此外还有新产品创新、移动订购、送货、名人交流以及通过品牌忠诚度计划提供的个性化服务。
奢侈品品牌经历了去年的丰收之后，今年的增长明显放缓，为3.2%。
零售业前75名中仍有10个奢侈品牌，以路易威登、香奈儿和爱马仕为首。
路易威登继续在全球扩张，在首尔时尚的江南区开设了最新的旗舰店，并将经典和尖端设计融入男女系列，经常与尖端艺术家合作。
意大利排名第一的品牌古驰(Gucci)在亚洲市场一直保持强劲增长，并正与科技巨头腾讯(Tencent)合作，以数据驱动的方式进一步开拓中国市场。
最成功的奢侈品牌正在平衡其传统的深度与合作关系，以表明它们与当今消费者的相关性一如既往。
服装子类别由运动服装和鞋类巨头耐克主导，耐克通过产品创新、门店数字化发展和高度个性化的忠诚度计划继续推动增长。
Lululemon和阿迪达斯也在增长，这得益于定期更新的产品线以及全球对健身、健康和休闲运动装的兴趣激增。
 由于商店关闭以及商店和商场的客流量普遍下降，Zara、Zalando和H&M这样的快速时尚品牌情况。

19、国投资者对2020年极端程度的市场动荡反应强烈。
2020年3月，英国零售基金流出97亿英镑，为有史以来最高水平，主要由固定收益基金流出(76%)主导。
2020年第二季度销售额强劲增长，达到112亿英镑，2020年上半年的净零售额达到86亿英镑。
相比之下，2019年上半年的净零售额为35亿英镑，这一年的总销售额(98亿英镑)相当疲弱，而2018年则更为疲弱(77亿英镑)。
股票中本土偏好的侵蚀英国股票基金的配置在过去15年中大幅下降，占英国投资者FUM总额的比例从2005年的39%下降到2020年6月的14%。
自2016年1月宣布脱欧公投以来，直到2020年6月，英国股票基金出现了127亿英镑的巨额资金流出。
英国股票行业净零售额(2015年-2020年6月)投资者对指数基金的兴趣正在增加2019年底，管理的指数基金达到2300亿英镑，比2018年同比增长26%。
2020年6月，富马仍保持在2300亿英镑。
2012年后，指数化基金仅占FUM的8%，增长速度加快。
2020年6月，指数型基金的总资金占FUM的18%。
在资本市场大幅下跌期间，指数基金的销售一直保持弹性。
2020年3月，指数基金的净销售额为4.67亿英镑，而活跃基金的净销售额为101亿英镑。
负责任和可持续基金从2019年1月到2020年6月，负责任投资基金的FUM增长了89%。
随着资产价格回升。

20、个月内，贵公司是否改变或计划改变以下任何政策来解决ORC?2. ORC的问题还在继续增加：在ORC受害者中，四分之三的人报告说在过去一年中有所增加。
零售商认为，与ORC有关的事件增加，是不断变化的法律和对商店行窃的处罚的直接结果。
在过去的12个月里，你的公司ORC是否增加?(仅限ORC受害者)3. 各州已经提高了什么构成重罪的门槛，这导致犯罪分子在不害怕与重罪指控有关的更严厉惩罚的情况下盗窃更多。
近三分之二的零售商报告，在这些州，他们发现ORC案件的平均价值有所上升。
在过去的12个月里，贵公司在哪里成为货物失窃的受害者?4. 业界仍然支持联邦ORC法。
超过六成的人认为需要一部联邦ORC法来有效地解决这个问题。
联邦法律将有助于减轻该行业的沉重负担。
请指出最多10个您的商店/配送中心受ORC影响最大的城市文本由云闲原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：美国全国零售联合会(NRF)：2020年有组织零售犯罪(ORC)调查。

21、P，82.6%的受访者表示，非LP商店人员不会产生行窃恐惧。
LP专业人士正在使用最新的技术工具，如销售点分析，以及一些久经考验的真实方法，如新员工介绍和匿名热线。
重点突出领域受访者表示，在过去5年中，零售商加大了对各类风险的关注。
电子商务、有组织的零售犯罪，尤其是网络犯罪，对零售商来说越来越重要。
请说明在过去5年中，下列风险和威胁是否已或多或少成为贵组织的优先事项库存收缩：平均1.62%，创历史新高在经历了多年的相对稳定后，2019财年的缩水率跃升至历史高位。
与2018财年略高于一半的缩水率相比，约七成企业的缩水率为1%或更高。
据报道，缩水率为3%或更高的人数几乎是原来的两倍。
对于2019财年，贵公司的零售存货收缩率(%)是多少?损失预防(LP)系统和程序零售商经常改变打击犯罪的策略。
尽管如此，使用最多的前五位LP系统仍在上升，最明显的是使用实时客户CCTV。
基于POS异常的CCTV接口虽然没有直播客户CCTV那么普遍，但今年也大幅上涨。
使用的五大损失预防系统 入店行窃在2018财年大幅下降之后，2019财年显示，对商店行窃的逮捕、起诉和民事要求再次上升，不过远未达到之前的高点。
2014财年零售商平均报告了34551起犯罪，而2019财年为688.起诉数量也随之大幅减少：2019财年，起诉数量为417.5起，而2014财年。

22、1年网络零售用户只有2亿人，但是随者经济时代的发展，互联网时代不断演变，网络零售用户不断增多。
到了2020年，全国网络零售用户达7.82亿人,全网渗透率达79.10%,近年提升明显。
据数据分析,农村互联网普及率明显滞后于城镇，反应下沉市场仍存在较大的市场空间与机遇。
2015-20年网上零售总额及实体商品占比实物商品消费占比超75%，网络零售企业增速高于其他业态。
据国家统计局，当前网络零售仍以实体商品为主，2015-2020年实物商品销售额占比稳定在75%以上。
重点零售企业方面，网上零售企业凭借广阔销售范围及便利程度在增速方面持续领先线下百货、超级市场等业态。
文本由栗栗-皆辛苦 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源 京东集团-SW：下沉市场挖潜打开业务空间，物流成本优化提升净利水平。

23、零售银行业可能面临着比以往任何时候都更为复杂的环境。
在新冠肺炎的推动下，社会经济格局发生了根本性的改变，用户需求和期待持续动态变化。
l 客户COVID-19的全球影响加速了消费者的预期并转移了重心。
那些。

24、体将使您能够通过向更多合适的人出售来加快收入增长;尽快开始以数据为驱动力的数字度假活动-人们可以更早地在线上购物，而预算却更少。
二、受影响最严重的类别艺术，娱乐和业余爱好零售商达到44%；百货商店和购物中心达到39%；服装，服饰和配件零售商达到32%；健康和美丽供应零售商达到26%；电子和电池手机零售商.达到19%。
三、消费者零售客流量进入假期实体零售商预计今年假期期间的步伐将增长20%；根据消费者在数字和在线产品中的行为进行策略性更改；这个假期，品牌应投入更多资金以及诸如“网络星期一”，仅在线销售和订单履行之类的资源。
该升压仍将比2019年假日购物期间低25%；零售商应分配FEWER资金用于诸如季节性聘用销售伙伴，增加库存库存，延长黑色星期五的开放时间以及针对特定商店的广告等活动。
2020年假期在线消费者行为图1 在这个假期，消费者将如何与零售的不同子行业进行在线互动?报告总结：假期品牌营销策略建议品牌应利用客户数据管理和网站个性化解决方案以1：1的比例与在线购物者建立联;在假日季节，以1：1的水平与消费者建立联系的最佳品牌将获得最佳效果。
通过采用1：1营销方式来吸引更多客户转化和参与，从而获得竞争优势; 在尽可能多的数字接触点中实现个性化，甚至扩展到直邮等渠道。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：Zeta：2020年假。

25、p这是我们的全球客户体验基准报告第一年以NTT有限公司的品牌发布，我们很高兴向您展示具有不同经验的思想领袖的观点。
在本指南中，我们将重点放在零售行业，在当前的环境下，我们将针对这一市场提出一些见解。
我相信，当您致力于优化组织内的客户体验CX。

26、p 2020年，全国农村网络零售额1.79万亿元，同比增长8.9，其中农村实物商品网络零售额1.63万亿元，同比增长10.5，分别低于全国增速2.0个和4.3个百分点。
pp 分品类看，服装鞋帽日用品和粮油食品销售额占比位居前三位，分别为28。

27、零售商们应该预计，2020年的假期将是过去十年中最具竞争力的一年。
除了愿意消费的消费者越来越少之外，Zeta的数据显示，到2020年，那些确实从事假日购物的消费者将比过去几年更加注重美元。
这意味着零售商不仅要争夺同样数量的消费者，还要争夺。

28、下半年各月，自主厂商销量稳步增长，同比增幅均高于合资厂商自3月合资厂商自主厂商销量开始回暖，整体走势同基盘类似。
上半年，自主厂商销量同比下滑31.9，同比降幅最大，但下半年开始，自主厂商销量稳步增长，整体增幅达17.2，高于合资厂商。
202。

29、京东药品2020年增长明显，同比增长86.1，销售额达110.6亿元。
药品也同样受到促销季的影响，在11月达到销售额的高峰。
京东药品2020年销量达1.4亿件，同比增长89.商品均价为77.4元，销量同比与销售额同比相比略有降低。
京东保。

30、世邦魏理仕研究部亚太区零售租户调查中国内地2A S IA PACIFICA S IA PACIFIC RETAIL FL ASH SURVEY 2020 CBRE, INC.数据来源：中国大陆亚太零售业快速调查，世邦魏理仕研究部，2020年。