1、月1日至26日）在线销售额达到了585亿美元，增长19.9%，每天产生超过10亿美元的销售额。
周末在线购买、店内提货（BOPIS）的销售额同比增长50%。
随着在线和离线零售体验的不断融合，拥有实体店的零售商在网上的转化率提高了28%。
网络星期一的畅销产品包括Nintendo Switch、Little Live Pets、Red Dead Redemption 2（荒野大镖客：救赎2）、LG电视、无人机（大疆、Air Hogs和Sky Viper）、戴尔笔记本电脑、FurReal Pets和Amazon Echo。
来自智能手机的收入在网络星期一达到21亿美元（2017年为14亿美元），增长率（48.1%）创新高，而智能手机流量份额则增长16%。
移动渠道占网站访问量的51.4%（智能手机占43.6%，平板电脑占7.8%），占收入的34%（智能手机占26.3%，平板电脑占7.7%）。
今年网络星期一移动渠道贡献的流量首次超过半数。
主要发现在线假日零售接近125亿美元6个零售店中将超过1美元用于在线支出更快的在线增长将消耗掉线下的份额假期的快速增长将集中销售当天感恩节和圣诞节之间的最长天数将促进销售零售商必须适应新的零售规则仅智能手机将占流量的一半，而四分之一美元获得正确的电话结账可能。

2、Twenty cant-miss Twenty cant-miss mobilemobile personalization personalization trends.trends. A mericans love their mobile phones. And we mean love. So much so that they check those phones an average 。

3、性化客户体验。
那些将自己归类为“非常先进”客户体验的组织几乎是同行超过其2018年业务目标的可能性的三倍。
但只有10的受访公司认为自己在CX方面非常先进，同样的百分比将自己描述为“数字优先”。
数字优先公司的可能性比同行高出64，超过2018年的最高业务目标（23对14）。
CX领导者拥有高度集成的基于云的技术堆栈的可能性是其他公司的四倍半（32对7）。
拥有高度统一技术堆栈的公司比2018年的业务目标（30对13）明显优于其他公司的可能性高出13半数（50）的客户端受访者表示他们的组织计划在2019年增加与CX相关的技术支出，只有5的人表示他们计划减少这种支出。
今年研究中出现的最主要的主题是客户数据的重要性，以及在利用数据获取商业利益时显而易见的更大程度的紧迫性。
针对此项研究调查的大型组织（1.5亿英镑+年收入）将“以个人为中心的数据驱动营销”（24）视为2019年组织中最令人兴奋的机会，超越“优化客户体验” （19）位居第二。
针对此项研究调查的营销人员特别关注数据。
大多数营销人员（55）希望“更好地利用数据”有效的受众细分和定位是2019年成为其三大组织优先事项之一。
营销人员的第二个最受欢迎的选择是“提高客户智能和洞察整体客户观点”（42），这是另一个与数据相关的学科。

4、Experience Index 2020 Digital Trends 2020 Digital Trends 2 Introduction: A Decade of Insights from 75,000 Marketers 4 1. Digital Inequality 7 2. Putting the Customer in Context 9 3. Cultural Transform。

5、是同业公司的三倍以上。
面对如此巨大的优势，亚太地区企业意识到他们必须明智地将资金投向正确的技术，并制定有效的策略来改善 CX。
但是，他们应该怎么做呢？客户体验是亚太地区企业寻求发展的重中之重 在亚太地区的企业中，约 19% 的企业将打造更出色的 CX 视为他们 2020 年最振奋人心的机遇。
创作更出色的内容、以数据为导向的营销、营销自动化和使用物联网技术都是他们创造更好的客户体验的主要途径。
卓越的 CX 被视为亚太地区企业脱颖而出的差异化优势，但就实现这一目标而言，不同地域的考虑重点各不相同： 澳大利亚和新西兰 (A/NZ) 倾向于改善产品质量，提升服务品质。
印度优先发展渐进式 Web 应用程序，用户无需下载应用程序即可畅享流畅的零售体验。
中国致力于通过设计构筑品牌，让人一看到这个品牌就能想到其提供的优质产品和出色服务。
但该地区的 CX 成熟度却滞后于世界其他地区 澳大利亚和新西兰尤其明显 仅 7% 的亚太地区企业认为自己具有成熟的 CX，相比之下，世界上其他地区 (ROW) 有 11% 的企业认为自己拥有成熟的 CX。
中国在亚太地区名列前茅，有 12% 的企业认为其 CX 是成熟的。
澳大利亚和新西兰处于落后，只有 3%。
澳大利亚和新西兰正在努力追赶：他。

6、方正计算机公司深度报告】福昕软件（688095.SH） 敢与Adobe比肩，问鼎版式软件市场 分析师：蒋领 执业证书编号： S04 分析师：陈杭 执业证书编号： S08 证 券 研 究 报 告 2020年9月7日 核心看点核心看点 战略复盘：战略复盘： 1 1、公司作为全球极少拥有核心技术及全处理流程方案的企业公司作为全球极少拥有核心技术及全。

7、Marketer Outlook Survey APAC Region (excluding Japan) Data collected June 2020 | Adobe PR 2020 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Highlights Work From HomeWork From Home Currently seven-i。

8、Retail in Focus 2020 Digital Trends 2 Executive Summary 4 1. The retail revolution: the need for speed and agility 5 2. The personalisation imperative 9 3. AI and automation: enabling the CX future 12。

9、体验指数 2020 数字趋势 2020 数字趋势 2 简介：7.5 万营销人员积累 10 年的洞察 4 1. 数字化实力不均衡 7 2. 将客户置于情境中 9 3. 文化转型 12 4. 消费者数据管理能力定义数字未来 14 5. 人工智能让营销人员回归营销本质 15 研究方法 17 目录 2020 数字趋势 3 前言 欢迎阅读 Adobe 的数字趋势报告，报告内容基于我们对全球 营销、广告、电子。

10、括核磁共振扫描仪、血液储存冰箱和手术室设备。
如果勒索软件攻击成功，代价可能是巨大的:有形成本包括系统故障时的收入损失、补救和客户赔偿或诉讼的成本。
一些公司可能会选择支付赎金，但这并不一定会导致数据或系统被公布。
无形成本更难衡量，但包括声誉损失。
在最糟糕的情况下，如果信任受损，可能会产生更大的长期影响。
新冠肺炎疫情、一级防范禁闭和大规模转向远程工作，导致勒索软件事件迅速增加，由于远程工作的发展，人员、流程和技术控制方面的漏洞为网络罪犯提供了巨大的机会。
攻击者可以使用许多不同的方法使勒索软件进入系统，这使得防御这些威胁变得困难。
为了让勒索软件发挥应有的作用，它必须像病毒一样被传送到它的主机上。
在这种情况下，主机就是网络和系统。
为了让勒索软件进入你的系统，攻击者正在寻找他们可以利用的网络漏洞。
由于疫情增加了在家工作的员工数量，风险也随之增加。
适应勒索软件攻击方式的变化：85-90%的勒索软件通过锁定已知的漏洞获得初始访问权限，这些都是IT系统中存在的问题或漏洞，已经得到了修复这表明我们可以采取更多措施主动应对威胁。
然而，如果勒索软件攻击成功，则可以采取反应步骤来减少影响并将业务中断最小化。
文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：毕马威(KPMG)：勒索软件现状的变化：如何防御和应对勒索软件的攻击。

11、 个性化和一致的体验的交付通常会因制作它们的组织内部的挑战而变得复杂。
随着企业通过并购而增长，企业通常需要解决不同的传统客户旅程。
3. 消费者希望品牌所提供的体验与上次提供的最有价值的体验相提并论。
AEP的重要性协调来自不同来源的客户信息可能是极具挑战性的，但对于提供一致的体验至关重要。
AEP统一和标准化来自任何系统的客户数据，通过分析器，广告，商务和市场营销云中的应用程序与来往客户的连接器来为客户提供集中视图。
AEP使营销人员受益合并来自多个来源的客户数据，根据个人资料个性化体验。
此外，使用即用型(OOTB)或自定义模型简化数据分析，运行机器学习模型以获得更快的洞察力。
增强以客户为中心的企业营销任务正在不断发展，首席营销官们变得比以往任何时候都更需要成为“准备”的代理商，可以为企业开发快速响应能力。
随着支持客户体验的系统和数据源数量的增加，营销的成功越来越取决于企业的广泛转型。
AEP便捷性作为一个统一来自各种云播放器的不同数据源的平台，AEP可以制定下一代数据现代化策略，并以对组织有效且可扩展的步伐使它们得以采用。
建立用例以区分哪些AEP功能对于业务必不可少，这与建立支持它们所需的离散数据源并驾齐驱。
客户体验转型新平台在不到六个月的时间内就上线了。
该组织能够运行AEP，Target，Campaign和Magento支持的平台。
新获得的功能帮助该品牌在2020年黑色星期五创。

12、持跨多个技术领域的开源，Apache软件基金会和月蚀基金会，促进了这一过程。
他们与AWS、Facebook、谷歌、IBM、微软、网飞公司和SAP等数字巨头，以及思科、英特尔和特斯拉等硬件制造商合作，制定了标准。
他们还为项目创建不考虑供应商的家庭，为基础设施提供财政支持，帮助市场营销，并任命委员会对项目做出关键决策。
2020年，超过5600万开发人员在开源合作平台GitHub上上市的1.4亿项目上工作，做了超过19亿的贡献。
图1 开源软件的市场在快速增加发展开源软件的利与弊利：1.开源软件社区规模庞大，技术上多样化，并致力于解决数字技术的问题。
它的虚拟化和活力提供了优势，社区确保应用程序得到开发。
2.社区使用一种协作的方法来进行软件开发，这有助于推动创新。
3.开源软件是由大量的开发人员支持的。
4.与开源软件相比，开源代码可以完全访问和定制。
它通常是模块化的，因此供应商可以调整代码的部分或添加特性，以为每个业务自定义它。
5.由于社区的参与，企业级开源软件面临的过时风险较低。
6.对于大多数传统公司来说，寻找执行数字转换的人才是一个挑战，所以他们就可以转向开源社区。
弊：一些协议，如流行的麻省理工学院和Apache许可证，只包含关于软件重新分发的最低要求。
虽然麻省理工学院许可证的措辞很简单，但Apache2.0许可证中的术语更详细，所以后者在为企业规模部署设计的大型开源项目中更为流行，如多克。

13、是由于营销和销售系统的不同，导致客户体验不一致和中断。
2. 获得客户洞察、衡量和销售承诺是成功实施ABM计划的关键挑战。
3. 据报道，ABM是我们的调查对象发现的第一大技能短缺，其次是绩效衡量、分析和营销运营/营销技术技能短缺。
2021年营销人员将在哪里发展?在进入B2B营销人员如何工作和他们使用的工具之前，重要的是要考虑他们在2021年的预算和支出意向。
有趣的是，尽管疫情及其对经济的影响持续不断，但我们并未发现2021年这些营销人员的支出总体上显著下降。
当面活动受到的影响最大，63%的人表示将在2021年减少这方面的支出。
营销人员似乎准备在其他方面加大努力和支出：比如内容营销(62%的人报告2021年支出增加)和潜在客户/需求生成(60%)、数据和分析(56%)以及基于账户的营销(50%)。
有趣的是，20%的受访者在2021年增加了对电子商务的投资。
未来的挑战：衡量和报告比引导人们更具挑战性B2B营销人员在过去一年中遇到了一些严重的流行病相关的挑战，但在衡量投资回报率、潜在客户开发和不稳定或不一致的客户体验方面仍然存在一些持久的挑战。
44%的受访者表示，“衡量投资回报率和归因”是一项挑战，成为亚洲B2B营销人员面临的最大挑战。
紧随其后的是“需求/潜在客户开发”，37%的营销人员认为这是一个挑战，28%的营销人员认为“由于营销和销售的系统不同，客户体验不一致和中断”是他们的挑战。
营。

14、数字工人将“正确的”技术优先于“新的”技术。
远程工作暴露了过时技术的局限性，工人们也注意到了这一点。
他们报告说，旧的技术使人越来越难以承担更多的工作(5分)，因为激励人心的员工渴望承担更多的责任。
如今，数字工人希望他们在工作中使用的技术既是最新的，也适合这项工作。
3、数字工人工作更加投入那些觉得自己的工作投入了很多的工人，从第一次研究的79%上升到第二项研究的81%。
员工们说，工作对公司的成功产生了更大的影响，能够做到最好的数字员工比例比薪水提高8个百分点更为重要。
4、不同世代的人在工作中受到了不同的影响所有的数字员工都报告说，他们的日常工作对公司成功的影响比疫情爆发前更大，但他们的贡献更有价值(千禧一代增加了8个百分点，而增加了3个百分点)。
当被问及他们最努力的能力是否比薪酬更重要时，千禧一代报告说增加了4分。
工作管理在推动数字工作动力中的作用企业级工作管理应用程序集中和连接跨团队、部门和公司的工作。
它们消除了筒仓，集成了应用程序和数据，并使人员保持在他们喜欢的环境中，同时通过洞察力帮助公司解决问题，重新分配资源，优化他们的人员和流程。
通过使组织实现以下功能，从而增强和优化数字工作和工人，工作管理通过提供数据，减少透明度和真实性的摩擦，促进富有成效的对话。
它使团队能够处理与事实与意见的冲突，并让每个人都了解目标、优先事项和正在做的工作。
报告总结数字工作可能永远不会回到疫情前的状态。

15、 HOLIDAY PREDICTIONS 2017 Methodology Adobe Experience CloudAdobe Analytics Cloud Most comprehensive report of its kind in industry Based on analysis of aggregated and anonymous data via: Adobe Analyt。

16、 HOLIDAY PREDICTIONS | 2018 METHODOLOGY Visit our website: Visit our website: adobe.ly/AdobeInsights Sign up for email alerts: Sign up for email alerts: Follow us: Follow us: adobeinsights Most compre。

17、Experience Index 2021 Digital Trends 2021 Digital Trends 2 Foreword from Adobe 3 Introduction 4 Your New Customer 5 Work。

18、p对于品牌和营销人员来说，2021年将是复苏的一年，需要做出艰难的决定，并将2020年的教训转化为增长计划。
pp在2021年数字趋势调查中，超过1.3万名受访者认为，他们的业务将客户视为人类，将员工视为整体资产，将数字客户体验视为增长和战略。

19、2020年2月，我们与世代动力学中心CGK合作开展了一项研究，以了解千禧一代2343岁和X一代4452岁中两个年龄最大的群体如何以不同的方式工作。
就在COVID19催化了一场全球性的关闭，导致大多数数字劳动力回家工作之际，数据从现场传来。

20、这份由B2B营销领袖论坛与Insights Exchange和Adobe联合编制的亚洲B2B营销现状报告探讨了2021年亚洲B2B营销的现状，并深入探讨了B2B营销人员面临的主要挑战。
pp我们的调查结果是基于对该地区300多名B2B营销人。

21、体实现营收27.94亿元，近三年复合增速为33%，其中智慧招采、智慧政务、数字建筑业务营收分别为10.63/13.33/3.39亿元，2018-2021年各自复合增速分别为29.6%/34.9%/33.4%。

22、开发人员。
Adobe开发了很多常用软件，如Adobe photoshop(用于图像处理)、dreamweaver(用于网页设计)，很多网页视频在观看的时候还需要安装Adobe flash。

23、领导力和员工技能方面的挑战单纯依靠数字化解决方案无法取代人与人之间的互动价值，尤其是在制造业。
因此，除了拥有合适的技术平台外，高管们还必须重视员工的技能提升，这一点至关重要。
然而，我们的调查显示，许多制造商在这方面能力明显不足。
举例来说，领。

24、主要发现与建议 远程工作将对企业的发展产生重大而持久的影响。
它需要新的营销策略来触达和留住客户。
从新的品牌定位，到更好的移动应用程序，再到针对主要城市 DMA 以外的广告，远程工作将影响营销的每一个环节以及更广泛的组织。
最明智的公司已经在。

25、虽然我们可能再也看不到2020年42的同比增长，但2021年没有显示出放缓的迹象;2021年1 2月同比增长32020年经历的在线支出增长在2021年持续了下去，电子产品家装用品和杂货的消费者在线购物仍然很高，而服装和家庭办公用品销售的。

26、假日季节折扣预计不会再次出现，但会减弱。
面对短缺和激增的在线需求，在更高知名度的销售日打折的力度有所减弱。
这去年，劳动节和阵亡将士纪念日的销售额下降了大约27，其中包括电子产品玩具家具和床上用品逐渐低于2020年和2019年的折扣，当时价格。

27、 请仔细阅读本报告末页声明请仔细阅读本报告末页声明 证券研究报告 公司深度 2022 年 01 月 04 日 万兴科技万兴科技300624.SZ 元宇宙时代的元宇宙时代的潜力潜力 Adobe 公司作为公司作为面向全球的创意经济领军企业，面向。

28、毫无疑问，过去两年发生的全球事件加速了各行各业各种规模的公司的数字化转型。
在接受我们调查的高管中，有87的人认为，20202021年的事件让用户重新获得了数字优先。
在这个新的现实中，每一家企业都在重新思考他们如何与消费者和商业买家打交道。
大。

29、事实上，85的亚太地区高管预计，在可预见的未来，2020年和2021年经历的变化速度将持续下去。
2022年的研究显示，亚太地区的组织专注于以下几种方式:协作:77的亚太地区高管相信，营销和IT有一个共同的愿景，以释放创造力和创新。
然而，只有。

30、保留所有权利。
在线销售同比增长经历了两波。
5由于早期销售和购买，在线零售销售开始强劲增长，然后减弱，因为早期季节性销售的巨大的前推效应导致需求和增长的激增，同时削弱了Cyber5和随后几周的势头。
最后，随着欧米克龙的销量激增，以及圣诞节的临。

31、2020 年数字化转型趋势报告2020 年数字化转型趋势报告 22020 年数字化转型趋势报告 2执行摘要 41. 永不停息的浪潮：借助 CX 实现增长 62. 数据和 AI 转型能力 103. 人才争夺战 14总结 18研究方法 19目录。

32、这为cio的待办事项列表增加了新的项目,并将其角色转变为一个越来越具有战略性和前瞻性的空间.2022年公共部门数字化趋势焦点报告探讨了一系列影响公共部门能力的趋势,这些趋势影响着公共部门应对不断变化的公民期望不断升级的复杂性人才短缺以及混合。

33、超过一半53的受访零售商认为,今年消费者对数字体验的需求将加速增长.不出意外的是,企业正在重新思考如何与消费者和企业买家建立联系.疫情提高了企业更加灵活协作和加快实现价值的速度的要求.它促使企业转向实时数据和洞察来处理突发事件.它还迫使他们。

34、关键的发现.消费者关心他们的数据,而品牌仍有工作要做.个人经历是信任倍增器.信任随着个性化程度的提高而上升,而随着个性化程度的降低而下降.内容仍然是王道,富有创意,个性化的内容能激发信任.关心员工能赢得全体员工的信任。

35、在整个2021年,我们看到,那些能够转向并利用数字化转变的人,与那些措手不及的人之间的差距越来越大.今天许多B2B组织面临的挑战是如何将疫情危机作战室中开发的敏捷方法整合到正在进行的业务运营中.该研究表明,许多公司正在努力实现克服组织和技术。

36、现金流量表是我们分析的自然起点,因为它提供了管理团队长期以来所做决策的最透明的视图.由于公司战略可能会在数年内发挥作用,因此重要的是要观察总现金流,并抓住公司多期资本配置计划的本质。

37、每名高级职员和董事所持有的登记人普通股的股份,以及每名拥有登记人已发行普通股5或以上的人的股份,均被排除在外,因为这些人可被视为关联人.对从属地位的这种确定并不一定是出于其他目的的结论性确定。

38、每所大学都从Adobe获得了100万美元的捐款,这是我们新推出的锚校计划的一部分,旨在帮助学生为科技和创意产业的工作做好准备.去年,我们着重支持保护和促进边缘化和代表性不足群体平等获得机会的机会。

39、该公司为专业人士营销人员知识工作者应用程序开发人员企业和消费者提供产品和服务,用于创建管理衡量优化和参与引人注目的内容和体验.它通过三个部分运营:数字媒体数字体验和出版。

40、截至2020年1月10日,482,130,975股注册人普通股已发行和流通,每股价值0.0001美元.通过引用合并的文件注册人2020年股东年会的代理声明代理声明的部分内容将在截至2019年11月29日的财年结束后120天内提交,并通过引用。

41、截至2019年1月18日,已发行487,725,915股注册人普通股,每股票面价值0.0001美元.通过参考纳入的文件注册人2019年股东年会的代理声明代理声明的部分内容将在截至2018年11月30日的财年结束后120天内提交,并通过引用纳。

42、数字体验已经成为联系参与学习和做生意的关键.随着企业越来越多地贡献自己的专业知识来解决我们这个世界面临的相关问题,企业宗旨被赋予了新的含义.我们为adobe应对COVID19大流行疫情以及我们为客户员工和社区提供的支持感到自豪。

43、每个企业现在都是数字企业,Adobe体验云使企业能够跨越每个接触点交付优秀的客户体验.我们的技术正在帮助寻找失踪和受剥削的儿童,让每个人都能更容易地阅读,帮助推进社会正义,等等.Adobe技术为美国红十字会在疫情期间特别需要和难以完成的情况。

44、它们被创意专业人士营销人员知识工作者应用程序开发人员企业和消费者用于跨多个操作系统设备和媒体为客户创建交付衡量和优化体验.它通过销售团队直接向企业客户推广和授权其产品和服务,并通过应用商店和自己的网站向终端用户推广。

45、虽然现金流量表确定了一个会计期间的现金收入和现金支付,但赖特FOF报告关注Adobe公司如何有效地计划和控制资金类型投资资金,以及在现金和应计制基础上筹集这些资金所采取的行动.财务状况报告信息提供了公司财务状况的长期观点。

46、截至2018年1月12日,已发行和未发行注册人普通股491,578,529股,每股票面价值0.0001美元.通过参考纳入的文件注册人2018年股东年会的代理声明代理声明的部分内容将在截至2017年12月1日的财年结束后120天内提交,并通过。

47、每名高级职员和董事所持有的登记人普通股的股份,以及每名拥有登记人已发行普通股5或以上的人的股份,均被排除在外,因为这些人可被视为关联人.对从属地位的这种确定并不一定是出于其他目的的结论性确定。

48、通过我们的青年创意和青年编码计划,我们今年的青年人数翻了一番,达到15万人.我们对员工和社区的承诺是坚定不移的.2018年10月,我们在近40个国家实现了Adobe男女员工的薪酬平等.我们致力于营造一个多元化和包容性的工作环境,让每个人都感。