1、 证券研究报告 / 公司深度报告 新产品新产品+新客户驱动，智能化开启新成长新客户驱动，智能化开启新成长 报告摘要：报告摘要： 业绩反转业绩反转新产品新产品+新客户，高速成长期已经开始。
新客户，高速成长期已经开始。
我们认为，公司 的业绩反转拐点已经到来，2020 年起业绩将进入持续增长阶段： 1）新客户突破带来业绩增量。
）新客户突破带来业绩增量。
2019 年，公司成功突破一汽丰田、 。

2、 请仔细阅读在本报告尾部的重要法律声明 Table_Title 汽车电子非标自动化领先企业，绑定国际大客户共同成长 Table_Title2 瀚川智能瀚川智能(688022)(688022) Table_Summary 核心观点：核心观点：深耕汽车电子自动化装备优质赛道，受益下游汽 车电动化进程中汽车电子价值量占比提升。
公司是国内同行业 中少数能够参与国际竞争的汽车电子自动化装备供应商，。

3、中国客户服务智能化市场专题分析2019 Confidential and Protected by Copyright Laws 本产品保密并受到版权法保护 2019/10/222数据驱动精益成长 分析定义与分析方法 重点聚焦人工智能的供给侧和需求侧两个层面，基于论文、专利、人才和商业数据，以及人工智能领 域研发人员、行业专家访谈等多方数据源，构建人工智能发展指数评估体系，旨在通过多维度的评估， 。

4、中国客户服务智能化市场专题分析2019 Confidential and Protected by Copyright Laws 本产品保密并受到版权法保护 2019/10/182数据驱动精益成长 分析定义与分析方法 重点聚焦人工智能的供给侧和需求侧两个层面，基于论文、专利、人才和商业数据，以及人工智能领 域研发人员、行业专家访谈等多方数据源，构建人工智能发展指数评估体系，旨在通过多维度的评估， 。

5、to drive AI at scale to transform the financial services customer experience）中，我们采访了5000多名客户和300多名银行和保险业高管。
我们发现，金融服务公司越来越多地转向人工智能来进行客户交互，并且从中获得了显著的收益。
事实上，51%的客户每天都与银行和保险公司进行人工智能交互，而金融服务公司在面向客户的功能中部署人工智能后，其运营成本降低了13%，每个客户的收入增加了10%。
当涉及到扩展这些计划时，问题就开始了。
如果不想被落在后面，金融服务机构应该：投资于价值驱动的人工智能，以改变客户体验；创建基于信任和道德的人工智能治理方法，以推动广泛的客户采用；提供人工智能体验，考虑到需要同理心和情感的“签名时刻”；建立AI使客户参与所需的技术基础；为人工智能设置高级领导角色，旨在被加速采用；让客户了解人工智能能为他们做什么，并使人工智能系统可解释和透明。

6、能已经准备好为企业提供一系列新的竞争机会:1.过度个性化：人工智能使金融机构能够超越宽泛的定制，更好地根据客户在特定时间甚至特定地点的特定需求为他们提供建议。
2.参与：金融机构可以使用人工智能与客户互动，提供优质的服务和数字体验，包括建议或反对重大消费决策，以及预测客户需要或可能感兴趣的产品和服务。
3.协作：通过获取个人数据，人工智能可以将客户的收入、支出和储蓄联系起来，为创建个性化主动服务提供指导，帮助他们实现财务目标。
4.生态系统：利用人工智能和数字能力，金融中间人可以与金融行业内外的合作伙伴合作，为客户提供个性化服务。
调查显示，客户对各种个性化的主动服务感兴趣：1.53%的客户希望在即将到来的重大付款(学费、抵押贷款、汽车贷款等)时，他们能得到主动提醒。
2.49%的客户希望预测他们可能需要和感兴趣的产品和服务。
3.47%的客户希望把他们的收入、支出和储蓄联系起来，提供主动的指导，帮助他们实现财务目标。
4.46%的客户希望个性化服务在重大的整体开支决定上扮演一个尽责的顾问。
5.39%的客户希望个性化服务能干预和阻止购买，以帮助他们保持预算并达到财务目标。
文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：NTT数据：个性化：依靠人工智能帮助客户实现目标。

7、过呼叫客服来下单;第二，通过上传教学视频，向客户提供教学资料。
数字素养障碍和解决方案：2.信任现金经济：与预期相反，许多企业在现金交易方面似乎没有问题。
事实上，有人建议，货到付款可以帮助克服客户的信任障碍，因为客户在购买订单时不承担任何风险。
例如，一家布料零售商提到“顾客不需要太信任我，他们收到商品后才付款”。
然而，基于现金的交易增加了供应商对虚假订单和延迟取消订单的脆弱性，特别是在缺乏必要法律的环境中。
现金经济和线上支付的偏好比例：3.邮递地址：伊拉克库尔德斯坦缺乏邮政地址，一些企业表示送货困难，因为他们无法确定客户的确切位置，不了解客户附近的地标。
相比之下，将交付过程外包给专业公司的企业似乎并没有问题，但这可能是因为他们根本没有意识到在没有邮政地址的情况下识别位置的困难。
因此，根据现有的调查结果，建议实施邮政地址系统可以让有效的递送过程更加准确。
文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：丹麦难民理事会(DRC)：伊拉克库尔德斯坦地区的数字经济市场研究报告。

8、备提供动力，使得涂鸦成为全球物联网PaaS市场上最大的智能设备供应商。
2020年四季度，涂鸦智能的营业收入达6301.5万美元，2020年全年营收同比增长70%，主要是物联网PaaS业务的收入不断增加;2020Q1受新冠疫情的影响，OEM客户生产能力下降，同时物联网PaaS需求萎缩，营业收入较去年同期出现下滑，一般情况下公司一季度遇国内春节假期，收入需求较小，四季度为强需求期，新客户和原有客户的购买意愿较大。
在收入的结构上，物联网PaaS占主导，驱动涂鸦智能收入增长。
涂鸦智能业务分为物联网PaaS、智能设备分布、SaaS和其他，营业收入大部分源于物联网PaaS。
根据CIC的数据，2020年，涂鸦为超过1.165亿台智能设备提供了动力，是全球物联网PaaS市场上最大的智能设备供应商。
2019年-2020年，涂鸦物联网PaaS收入从7636.5万美元增长至15167.7万美元，增速达98.6%。
据数据统计 ，涂鸦智能物联网PaaS业务发展势头良好，净拓展率保持高位水平。
涂鸦PaaS业务收入呈现较为明显的季节变化，一季度国内农历春节对需求产生一定抑制，三季度和四季度需求量较大。
涂鸦智能净扩展率在疫情影响下，2019年四季度2020年二季度呈下滑趋势，2020年二季度下降至160%，但下滑后的净拓展率仍保持高位水平，连续五个季度保持在150%以上。
2019-2020年涂鸦智能净扩展率保。

9、The art of customer-centric artificialintelligence How organizations can unleash the full potential of AI in the customer experience Introduction As the COVID-19 crisis grips the world, the impact of 。

10、支持人工智能的交互是当今卓越客户服务的根本。
COVID-19疫情增加了客户对非接触式交易的需求，尤其是在金融服务业。
毕竟，谁愿意拿自己的健康冒险签一张存款单呢？金融服务机构和客户通过人工智能支持的交互可以获得很多好处。
在凯捷研究院（Capgemini Research Institute）的最新报告智能货币：如何推动人工智能大规模转型金融服务客户体验（Smart Money:How to driv。

11、华为云助力政企客户 智能升级 华为是全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商 我们致力于把数字世界带入每个人每个家庭每个组织，构建 万物互联的智能世界 研发员工 9万 世界500强排名 49 国家和地区 170 品牌排名 10 员工 19万。

12、p金融服务业一直是一个非常个人化的行业。
客户只会把他们的财务未来交给他们信任的人和机构，这种联系是通过几代人之间的人际关系建立起来的。
然而，今天，商业技术和社会中的灾难性事件突然合谋在金融机构和他们的客户之间制造了一个楔子。
新的竞争对手不断。

13、p物联网：模组厂商积极布局5G产品，5G卡位之争硝烟四起pp5G建设积极推进，5G时代模组企业先发卡位意义重大。
目前我国5G覆盖率全球领先，工信部最新数据显示已开通基站超71.8万座，实现地级以上城市5G网络覆盖。
5G时代，物联网模组企业先。

14、对非道路机械市场空间进行测算：pp根据中国工程机械工业协会与农机工业网数据，2019 年我国工程机械销售量约为 100 万台，农业机械销售量约为 75 万台。
pp根据公司招股说明书披露的智能增强驾驶终端价格，2016 年单价为 616.1。

15、使用涂鸦智能的物联网云平台的产品公司将更有效地利用致力于开发物联网软件的内部资源，并将他们的人pp可扩展的开发人才和pp才集中在产品开发的核心业务能力上，而不是从零开始构建他们的物联网软件开发平台和工具。
涂鸦智能继pp能力pp续扩展平台上。

16、涂鸦智能未公布2018年公司收入，但公司公布201820192020 IoT PaaS部署分别是400万每月1000万每月 100万每日，涂鸦19年PaaS收入为7636万美元，2019年PaaS成本率72左右，假设2018年公司PaaS。

17、涂鸦智能在万物互联时代,依托云计算和物联网时代浪潮指敷级快速发展,涂鸦智，能于2014年6月成立，2015年推出第一款 WiFi模块并发布IoT公有云服务，建立美国总部; 2016年获得首个世界500 强客户，标志着优质客户生态初具雏形，。

18、涂鸦智能在万物互联时代,依托云计算和物联网时代浪潮指敷级快速发展,涂鸦智，能于2014年6月成立，2015年推出第一款WiFi模块并发布IoT公有云服务，建立美国总部;2016年获得首个世界500强客户，标志着优质客户生态初具雏形，同年发布。

19、物联网：蓬勃兴起以适应多应用场景需求中国物联网正处于发展第一阶段，各类行业与市场需求巨大。
在LPWAN与5G基础网络的高速发展时期，在各种芯片传感器模组信息处理技术等软硬件迅猛进步的时期，中国物联网进入到发展第一阶段的爆发期，感知层与连接层。

20、期望与进展：初步结果喜人为了证明其 AICX 努力是合理的，57 的受访高管表示他们期望获得 5 到 15 的投资回报 ROI。
近一半受访高管计划在两到三年内实现这一目标，61 的受访高管表示他们正在按计划向前推进。
参见侧边栏投入多少 IT。

21、人工智能治理和道德规范机构对人工智能的有效治理负责任应用和规模扩张的需求临界点已到来。
多数机构已在制订内部政策和治理职能以监管任何与人工智能有关的事项，从而提升企业内部及外部利益相关者团体包括消费者的信任和透明度。
在英国及欧盟，随着通用数据。

22、 有资源和经验：严苛的车规级产品认证及量产能力是汽车 Tier1 厂商的核心壁垒，公司长期参与全球汽车巨头供应链，基于传统业务积累口碑和客户粘性，成为Tier2与主机厂之间的桥梁。
车规级产品对安全性要求较高，只有通过 ISOTS16949 。

23、两年前，电子商务是许多零售商业务组合的重要组成部分，使他们能够满足远程客户，无论他们身在何处，随时方便地提供完整的产品目录。
电子商务不再是一个很好的功能，但至关重要的因素成功地服务和留住客户。
疫情期间零售业遭受的混乱和破坏将电子商务推到了零。

24、2019冠状病毒病对手工和小规模采矿的性别影响2022年国际可持续发展研究所国际可持续发展研究所出版本出版物根据知识共享署名非商业共享4.0国际协议获得许可许可证。
国际可持续发展研究所IISD是一个屡获殊荣的独立智库，致力于加快解决稳定气候。