1、 1/31 请务必阅读正文之后的免责条款部分 Table_main 深 度 报 告 星期六星期六(002291) 报告日期：2020 年 5 月 28 日 电商营销领先者，卡位直播前景广阔电商营销领先者，卡位直播前景广阔 星期六首次深度覆盖报告 table_zw 行 业 公 司 研 究 服 装 行 业 分析师：邱冠华 S03 联系人：辛泽熙 报告导读。

2、疫情对消费者购车影响 研究 2 March, 2020 Ipsos Auto Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 延续益普索Ipsos推出疫情影响下的消费者系列调研 系列，分析疫情对汽车产业的影响，了解疫情对消费 者在购车决策上产生的变化。
2 2 导 言 INTRODUCTION Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 调研方法 3 3 调研时间2020.2.24 调研方式在线调研（。

3、Important disclosures appear at the back of this report GP Bullhound LLP is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority GP Bullhound Inc is a member of FINRA Subscribe to receive GP Bu。

4、示超出收入和数量的影响。
他们定位于使用更精细的指标来证明其对以客户为中心的指标（如保留，交叉销售和客户终身价值）的影响。
过渡的证据是2018年营销影响报告的关键要点之一，该报告是首批展示基于客户的影响计划趋势的研究之一。
在“当前状态”级别，报告显示SaaS企业的优先事项明确侧重于证明营销活动的影响，因为92的受访者表示，这是他们公司日益重要的优先事项。
但是，证明这种影响的努力正在发展中。
一些公司仍在努力证明这一点，因为71的受访者表示他们的公司在衡量营销影响方面有改进的空间。
在这一百分比中，33的人指出存在很大的改进空间。
但是，有效的衡量营销影响的几个挑战 - 最显着的是营销技术堆栈中数据孤岛的持续挑战。
超过一半（54）的受访者表示，他们面临的最大挑战是打破系统和渠道之间的数据孤岛，以全面了解营销影响。
受访者还分享了他们计划如何在未来加强营销测量工作，以便将重点放在收购阶段之外。
研究表明，虽然有33的受访者追踪客户终生价值，但有40的受访者计划在未来跟踪它。
接近一半（46）计划追踪交叉销售机会，而39计划跟踪追加销售机会。
本报告将详细说明影响的动力和更深入见解的承诺。
本报告将突出强调的趋势包括：营销人员希望更好地衡量和了解营销影响的主要驱动因素，包括希望通过个人渠道深入了解营销绩效并帮助销售获得更好的转化;。

5、2019年5月 洞悉新时代的 数字消费者 这是一个应用程序和平台蓬勃发展但隐私问题越来越敏感的数字化时代， 想要在这个时代茁壮成长， 营销人士要培养处理多种任务的能力。
作者： Dan Bunyan， Karim Sarkis 特写 | 科技与创新 特写 | 科技与创新 01 2019年2月， 堡垒之夜游戏（Fortnite）的高级玩家Tyler Blevins， 网名忍者 （Ninja） 签下了。

6、跨越了多个设备和渠道。
传统的一次性的、以大众为目标的推广活动，现在已经被不间断、按需定制、高度个性化的触达所取代。
市场营销不再是一个预先计划好的议程，而是一个以客户体验为中心的敏捷的、实时的网络。
到2019年，我们可以预期营销组合将进一步多样化，并且建立相应的框架。
数据是这种转变的核心。
当消费者在各种线上和线下渠道之间无缝地跨越时，他们身后就会留下一个数据宝库。
但所有这些反映消费者行为的数据库几乎总是支离破碎的，彼此之间并不同步。
如果这些数据不以一致且无缝的方式得到利用，您作为一名营销人员将如何理解这种端到端的客户体验之旅呢？这可能是营销人员目前面临的最大问题，将来也是。
市场营销技术(Martech)在实现这一伟大目标的过程当中发挥了重要作用，这一点都并不令人震惊。
营销人员逐渐意识到投资营销技术(Martech)能力的价值。
事实上，Gartner的CMO支出调查(2018-2019)显示，到2019年，将有29%的CMO预算分配给营销技术(Martech)，高于2018年的22%。
然而，营销技术的真正潜力尚未完全释放。
通过正确的营销技术投资，营销人员将能够创建完整的用户画像。
掌控营销活动的成败，并将其与商业成果联系起来也将变得司空见惯。
如果您仔细想想，这种可能性是无限的随着人工智能(AI)的应用，它将成为这一切的潜在动力。
那么，作为营销人员，您在这个旅。

7、影响中国消费者对休闲食品满 意度的主要因素 1 利用大数据和自然语言处理工具利用大数据和自然语言处理工具RevuzeRevuze 1 2 与许多其他行业一样，消 费者研究行业也遭受到数 字化带来的冲击 传统上，以消费者为中心的公司一般通过主动接触 消费者并提出问题的方式来进行研究，例如通过内 部CRM系统、焦点小组访谈或问卷调研开展研究等。
在信息时代，我们可以获得的信息量呈指数级增长， 加上大量。

8、疫情对居民整体日常行为与心理活动的影响四线以下城市居民受影响相对更低，湖北居民在购物消费方面影响更大整体而言，四线及以下城市居民日常生活行为受影响相对较低；相对于国内其他地区而言，湖北居民在购物消费方面受到的影响最大。
疫情期间，居民在投资理财方面投入时间增加明显居民除了在家居类事务（烹饪做饭、做家务、照顾孩子、照顾宠物）的时间投入显著增加外，资讯获取、投资理财是疫情期用户增加时间投入最大的两项事务。
无聊是疫情期间居民的主要情绪，未来中期影响仍以无聊情绪居多疫情期间，居民主要的心理状态是无聊，其次是焦虑、心情稳定。
从未来影响阶段来看，中期影响仍以无聊情绪居多，长期影响为紧张、焦虑。
奉献、责任、团结、正能量、勇气是主旋律奉献、责任、团结、正能量、勇气是整场疫情下居民的主要感受。
疫情对消费者购买行为的影响疫情后消费者对理财保险方面消费意愿较强除防疫清洁、食品粮油、医药保健外，消费者对保险理财产品上的消费意愿较强。
对服饰、宠物、家电等产品消费意愿有所降低。
疫情期间新零售及社区供销服务渠道脱颖而出超市线上应用下单、垂直类电商平台、社区微信点单在疫情期领衔线上渠道使用增长。
线下渠道使用率整体下降，但社区供销服务站及新零售体验店逆势上涨。
疫情后消费者对线上渠道。

9、与2020年4月相比，2021财年印度经济将增长1.5% 至2.8%。
预计有1400万人失业，近4000万移民失去了工作，45% 的家庭收入下降。
2.从学习如何远程工作，掌握新颖的方式来进行社会活动，适应数字化生活方式，到接受卫生和安全的思想印度人正在被迫改变他们的习惯，并形成新的行为。
3.一些没有考虑到如消费者行为改变等关键因素的企业，将会被时代淘汰，因为新冠肺炎疫情的人类可能与前新型冠状病毒肺炎时代大不相同。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：毕马威：新型冠状病毒肺炎对消费者行为的影响。

10、15%。
价值股与成长股之间的回报率差跌至600个基点，创下70年来最大单日相对回报率。
+3% 的相对回报率是罕见的，而且都发生在2000年以后的新经济时代、金融危机，以及更早的流行病时期。
尽管4月份有异常值，但我们预计成长型股票和价值型股票之间的估值差距将接近中性，因疫苗新闻和治疗方法推动了市场盈利并刺激了投资心理。
我们认为，鉴于疫苗接种几率的增加，投资组合应该考虑一些价值倾向。
目前的分析师估计，2019年的投资回报将在2021年下半年的某个时候开始。
文本由木子日青原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：Carillon Tower Advisers：2021年投资合作伙伴展望。
点击下载PDF报告。

11、起工作来实现一个统一的收入目标。
这使得市场营销和销售之间的界限比以往更加模糊。
这将如何影响你的营销计划?1.这意味着你购买的技术很少会被一个团队使用，它至少需要整合好，如果不能被市场营销和销售人员轻松使用的话。
2. 如果标准还不够强硬，那么许多公司转向“完全远程”将需要重新制定一个统一的计划。
3. 我们将看到更多统一的GTM战略：到2021年，80%的营销人员将在更多的ABM上投资;87%的营销人员表示，ABM在2021年减少或不确定的预算中将有更高的投资回报率。
重新定义“ABM”：尽管基于客户的营销可能是时下流行的短语，但ABM实际上是关于在营销和销售触点上创造基于客户的体验。
我们甚至开始听到一些公司将他们的ABM项目或团队更名为“ABX”，以确保这不是一种只用于营销的策略。
你从有影响力的行业人士和供应商那里听到过多少关于ABM的不同定义?随着“基于账户的一切”开始站稳脚跟，市场营销和销售将继续融合的趋势比以往任何时候都更加明显。
文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：RollWorks：2021年市场营销六大预测趋势报告。

12、NOWNEXTCOVID-19: What to do Now, What to do Next April 2020 How COVID-19 will permanently change consumer behavior Fast-changing consumer behaviors influence the future of the CPG industry 2 The COVID。

13、增长了10%以上，许多消费者表示，即使实体店重新开张，他们也计划继续在网上购物。
在疫情爆发前在线转化率较高的市场(如英国和美国)，电子商务在所有类别中继续增长。
3.价值是消费主要驱动力对于某些产品和品牌，疫情导致供应链中断，导致无法在首选零售商找到自己喜欢的产品的消费者改变购物行为，包括尝试不同的品牌和商店。
在全球范围内，价值是消费者尝试新品牌或在新地方购物的主要驱动力。
4.健康和关爱经济在各个国家，受访者表示，他们从那些拥有健康、卫生的包装和照顾员工的公司购买更多产品。
5.宅家的经济在大多数国家，超过70%的消费者对恢复他们“正常”的外出活动感到不舒服。
当许多消费者计划外出购物和与朋友交际时，他们会远离旅行和拥挤的空间。
中国以外的大多数消费者认为，恢复正常需要四个多月的时间。
而许多消费者，尤其是德国、法国、日本和美国的消费者，预计他们的财务状况将比日常状况恢复得更快。
受访者对恢复正常所需时间的看法(%)：全球超过60%的消费者已经改变了他们的购物行为。
许多消费者在危机期间尝试了不同的品牌或在不同的零售商购物。
在美国和中国，超过75%的消费者尝试过一种新的购物方式，而在封锁不那么严格的日本，这一比例为33%。
自疫情以来尝试过新购物方式的顾客(%)：文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。

14、回东道国。
虽然有一半以上的回返者打算回去，但有55%的回返者没有有效的旅行证件。
63%的回返者因失业影响了返回东道国的意愿，68%的回返者还指出，面临饥饿和财政困难。
建议在短期内提供现金转移、非食品物品和农具包等干预措施，以满足其需要。
17%的受访者表示，获得安全、有效、负担得起和可接受的节育方法的机会受到负面影响，17%表示，进行安全性行为的权利受到负面影响。
受采访的27名孕妇中，48%(13%)的人表示，与新冠疫情相关的闭锁对产前检查产生了负面影响。
回返者获得保健服务的机会有限，建议津巴布韦政府和人道主义伙伴通过资助免费保健服务和为回返者提供性健康和生殖健康权利中心，加强保护机制。
返回者被从津巴布韦移民原因受访者给出了各种移民原因，其中大多数(77.4%)表示他们是为了就业而移民的，其次是32%的人表示是出于经济原因。
4%是短期访问，不到1%是因为自然灾害。
受访者被问及对东道国各种因素的满意度，回答如下图所示。
满意度 COVID-19对回返者生计的影响受访者被问及返回津巴布韦后饮食的性质，大多数受访者(71.1%)表示，与在东道国时相比，饮食多样性有所下降，70%的受访者表示他们的用餐频率有所下降。
饮食多样性/膳食频率报告小结长期来看，需要一个可持续的重返社会和COVID-19恢复计划，例如适合其职业技能的生计项目和在其所在社区可能开展。

15、与全体人口一样，吃零食在一天中都有发生。
SNAP的接受者将21%的消费用于购买零食。
以更少的钱支持便利和多种服务这一方式将促进购物者购买。
4.虽然食品杂货是SNAP的首选购物渠道，但收货人倾向于大众购物渠道和美元渠道。
随着越来越多的零售商获得批准，在线零售商正在抢占SNAP的市场份额。
吸引和保留补充营养援助计划(SNAP)：1.利用IRI SNAP目标群体了解并接受这些购物者日益增长的重要性。
2.零售商和快速消费品(CPG)应该合作，用财务和营养支持计划帮助紧急援助对象。
3.SNAP在线购物者比非SNAP购物者更有利可图。
零售商应该通过建立购物清单、促销、在线费用减免和支付选择来鼓励网上购物。
4.推广从零开始、健康实惠的便餐(例如，国内品牌和商店品牌的正确组合)。
5.随着收入的下降，促销活动中销售的美元比例也在下降，这表明这些消费者迫不及待地想要打折。
在过去，参与补充营养援助计划通常伴随着失业趋势，但近年来差距有所扩大。
失业率在2020年达到14.8%的峰值，但在2020年11月降至6.7%。
失业率将继续下降，但到2021年，补充营养援助计划参与率仍将保持较高水平。
补充营养援助计划参与率和失业率趋势变化：美国农业部最近的一项研究发现，10亿美元的补充营养援助计划刺激将导致15亿美元的GDP增长，超过新收益的54%。
SNAP每个月。

16、购买奢侈品是因为“他们享受生活中更好的东西。
”第三大最受欢迎的原因是奢侈品“更好看”(43%),而奢侈品的质量是第四个最受欢迎的反应“他们通常持续时间更长”(39%),对奢侈品牌来说,似乎可以证明他们更高的价格和更好质量的产品。
为什么消费者会购买奢侈品?(英国和美国的对比)二、影响消费者对奢侈品牌看法的关键因素是什么?在英国和美国，“排他性”仍然是定义奢侈品最多的理由(59%)。
在中国也是如此，尽管比例更高(72%)。
当然，这对许多品牌和零售商来说是一个挑战，他们的目标是实现增长，但同时也必须平衡稀缺性。
他们必须不断地思考，在什么程度上他们不再是奢侈品，而成为高端或大众市场。
但品牌或零售商提供的体验似乎也让它与众不同，英国和美国有59%的奢侈品消费者提到了这个原因，而中国有66%。
这意味着，专注于奢侈品的企业应该几乎同等重视产品和体验。
当然，随着在线渠道的出现，传递这种体验的能力也变得更加复杂。
影响消费者对奢侈品看法的关键因素是什么?(英国和美国的对比)文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：Wunderman Thompson：生活在奢侈的网络世界：奢侈品消费市场调查报告。

17、有可能让你购买产品?在快速消费品中，美容和个人护理类产品通常是Z一代首先开始购物的地方。
营销人员应该仔细观察他们购物过程的这一阶段，了解是什么促使他们做出购买决定。
当品牌和零售商希望吸引Z一代的注意力时，对性别和性别中立性/流动性的日益重视在几代人中得到了认真对待。
不到15%的人认为这是一种“时尚”。
IRI最近对17-23岁的女性进行的一项调查发现，超过三分之一的人认为，打破性别障碍对品牌与其所处时代的相关性很重要。
这是X一代或婴儿潮一代的两倍多。
“打破性别障碍很重要，这样品牌才能与我们这一代人相关”40岁以下/40岁以上的人对那些在营销中采用中性/流动性方法的品牌有着明显的不同看法。
%按代表示同意在与Z一代的几十次对话中，TikTok(抖音)经常被提到是新产品经常被注意到的第一个地方。
TikTok的吸引力与Z一代减少“制造”参与和增加“真人”有机内容的总体愿望高度一致。
TikTok有机地推动了购买意向：39%表示，TikTok视频是影响其购买产品的因素之一Z一代是高度视觉化的一代，他们通过浏览和挑选吸引注意力的包装来发现新产品。
他们欣赏简单的包装，既为它的极简主义美学和生态友好的传达。
极简主义的包装方法也有助于简化这些新购物者的决策过程，使这些产品更容易在货架上找到。
本土产品线表明了如何有效地做到这一点：干净、简单的包装设计，没有任何明显的性别取向，传达真实性，与Z代共鸣。
与一年。

18、需品，显然更倾向于送货上门和其他可选的履行方式。
虽然这些变化还在继续，但随着对店内购物的限制解除，各个年龄段的消费者都开始回到认为安全是首要任务的零售店。
消费者需要一种新的交付体验，将数字体验和实体体验结合在一起。
社会影响随着全球各个年龄段的消费者在社交平台上花费的时间越来越多，发现了更多的品牌，并根据自己在社交渠道上的体验做出了新的购买决定。
在社交媒体上提高自己的知名度并吸引消费者的零售商将处于有利地位，能够充分发挥与新好奇的在线受众建立联系的潜力。
节日影响消费者打算在这个假期更长的一段时间内在网上和实体店购物。
随着对亲自购物的持续限制、对网上购物的需求和其他履行方式的增加，像黑色星期五和网络星期一这样的传统零售里程碑将演变为下一代零售(在线)里程碑。
新冠肺炎影响：购买速度和安全从全球来看，62%的老年人仍在商店购物，尽管他们的购物数量有所增加疾病的风险。
在德国，65%的老年人到零售店购物，而在网络高度发达的中国，44%的老年人转向了网络购物送货上门。
一半的消费者说他们的购物习惯和上个假期一样。
这一趋势包括64%的婴儿潮一代计划重返商店购物。
图1 什么让消费者感觉店内购物安全?社会影响到目前为止，世界各地的消费者发现了新的品牌。
首先是Facebook，然后是Instagram。
中国自然是个例外，88%的消费者在TikTok上找到了新品牌，而只有30%的消费者在YouTube上发现。

19、pnbsp; nbsp; nbsp; 到2020年，已经拖欠至少三个月抵押贷款的家庭增加了250，超过200万户，目前的水平是2010年大衰退最严重时期以来从未见过的。
据估计，这些家庭总共欠下了近900亿美元的递延本金利息税收和保险支付。
与。

20、p2020年将因其引发的变革和造成的破坏而被铭记。
COVID19一直是一个强制功能，驱使公司和消费者重新思考一切从他们的行为和沟通方式，到他们的价值观和优先事项。
pp当我们审视塑造我们行业的趋势时，难怪它们都回到了目标上来。
在这个动荡的时代。

21、这种流行病对近一半的护理人员44和他们护理的人46的心理健康产生了负面影响。
由于这场持久的流行病，许多人正经历着焦虑悲伤和愤怒等情绪。
pp今年大多数人64将改变他们典型的节日传统，超过四分之三7的人表示，流感大流行至少会在一定程度上影响他。

22、电商数据分析 通过商品链接，客户可以指定具体产品平台进行口碑追踪，根据评价衡量消费者的整体满意度 平台支持对13个主流电商评论和在线旅行网站的口碑评价进行聚类分析。
国内热搜概览十三个热搜榜单数据微博热搜微博话题微博上升微博娱乐抖音头条豆瓣百。

23、在大流行之前，IRI已经观察到消费者自我护理行为的增加。
然而，COVID19甚至鼓励自我保健怀疑论者参与进来。
随着越来越多具有各种人口统计学和心理特征的消费者参与广泛的活动，以更好地照顾自己，这预示着未来对消费者保健产品在健康和治疗方面的需。

24、我们正处在一个前所未有的时代。
COVID19大流行给生命生计健康和人际关系带来了威胁。
对个人和组织来说，挑战都来自由此产生的身心健康风险及其后果。
自2020年初宣布全球危机以来，工作人口的心理健康状况出现了显著下降，正如LifeWorksT。

25、合作伙伴。
现在，他们意识到DTC方法允许他们收集有价值的消费者数据，个性化体验，快速推出和测试新产品，并发展业务。
更重要的是，正如大流行所揭示的，它与许多消费者希望与品牌互动的方式是一致的。
如今，公司不必在DTC渠道和零售合作伙伴之间做出选。

26、arechanging the2022 global sportsmarketing reportIntroductionChange is certainly nothing new, but its impact is seldom a。

27、BrandOSTop 100出海品牌社媒影响力榜单2021Q4Part 1 综述 02Part 2 BrandOS 2021Q4 出海品牌社媒影响力榜单 1.TOP 100出海品牌社媒影响力榜单 052.TOP 30消费电子类出海品牌社媒影。

28、BrandOSTop 100出海品牌社媒影响力榜单2021Q3Part 1 综述 02Part 2 BrandOS 2021Q3 出海品牌社媒影响力榜单 1.TOP 100出海品牌社媒影响力榜单 052.TOP 30消费电子类出海品牌社媒影。

29、制造商和消费者更容易获得这些信息，它们应该以尽可能好的方式使用。
市场沟通是一个组织成功经营的关键假设。
组织通常有不同的沟通方式，创造和传达一个特殊的和非常清楚的信息分配给消费者。

30、每个市场采取不同的立场和方法，无论是在灵活性的水平，和或控制的长度。
此外，我们还经历了失业率的明显上升，以及人们消费和购物方式的动态变化。
本出版物调查了封锁后购物者消费者行为的变化。
更重要的是，以下是如何影响整个亚洲市场的快速消费品支出。

31、本研究将侧重于评估消费者对非专利商标产品与品牌产品的看法，以便食品商可以开始制定新的策略，以改善其非专利商标的形象，并增加消费者购买非专利品牌而非品牌产品的可能性。
总体而言，一般品牌被认为比同等的名牌产品质量更差。