智慧酒店的起源源于实践,智慧酒店在中国的发展可以追溯到2010年,当时杭州黄龙酒店与国际商用机器公司等公司合作,投资超过10亿元在中国建立了第一家智慧酒店,其通过全方位的酒店管理系统和无线射频等智能体系和技术来进行智慧酒店的建设,使住客获得更方便舒适的体验。2012年5月,北京发布了智慧酒店建设规范,定义了智慧酒店。
2013年,国家旅游局发布《饭店智慧化建设与服务指南》,提出智慧酒店的建设规范与评分标准,并给出相关服务指导建议。
2014年,中国智能酒店联盟成立,中国智慧酒店建设全面展开,这个阶段的智慧酒店建设建设重点是智能客房控制,目的为了减少酒店的运营成本,此时各种新技术不断涌现,随着互联网的发展衍生出物联网、移动互联网等新的应用。
2017年,腾讯正式发布了“全球首家QQfamily智能企鹅酒店”。
2018年,FlyZooHotel在杭州试运营,这是阿里巴巴集团首次涉足酒店行业的作品。
2018年,腾讯与香格里拉集团宣布战略合作,双方将从智慧营销、智慧运营及智慧服务三个方面,依托微信生态,让酒店更智慧。
2019年2月,《物联网-智慧酒店应用接口通用技术要求》发布,提出智慧酒店需要遵循四大要素以及智慧酒店系列标准