1、2020年3月 波士顿咨询公司与陆金所联合呈现 全球数字财富管理报告 2019-2020 智启财富新未来 目 录 前言 1 1. 以智启富， 智能化将开启数字财富管理新未来 3 1.1 智能化是财富管理发展的必然方向 3 1.2 智能点燃市场新增量，普惠催生下一代巨头 5 1.3 极致个性化打造财富管理新模式、新价值 8 1.4 智能时代机构与监管面临新课题、新挑战 13 2. 回顾2018， 全。

2、2019年全球财富报告 升级业务模式， 重燃增长动力 波士顿咨询公司（BCG） 与商界以及社会领袖携手并肩，帮助他们在应对最严峻挑战的同时， 把握千载难逢的绝佳机遇。
自1963年成立伊始，BCG便成为商业战略的开拓者和引领者。
如今， BCG致力于帮助客户启动和落实整体转型推动变革、赋能组织、打造优势、提升业绩。
组织卓越要求有效整合数字化能力和人才。
BCG复合多样的国际化团队能够为客户提供深厚的 。

3、不断扩大。
北美虽是全球百万富翁的主要集聚地，却并非私人金融财富增长最快的地区。
到 2023 年，亚洲私人银行收入池有望比肩甚至超越西欧水平。
财富客群亦不断演变。
高净值人士是财富集中度最高的客群，但位于中部财富区间的富裕家庭数量将在未来五年显著增长。
富裕客群可投资资产总额高达18万亿美元，却一直未得到应有的重视。
财富管理机构如能针对客户需求量身打造服务和覆盖模式（coverage model），将有机会掘金富裕市场，释放巨大增长潜力。
随着金融科技企业和非传统金融机构纷纷涌入，财富管理市场日益拥挤，竞争不断加剧。
市场份额争夺战势必愈演愈烈，新加入竞争的企业与成熟机构展开角逐，竭力满足不断提高的客户期望。
财富客户已经习惯通过数字化应用、功能和渠道享受便捷的服务，并越来越希望财富管理机构也能提供类似体验。
然而，许多财富管理机构在数字化工具和能力部署，甚至开发速度、敏捷方法和思维模式方面均落后于其他行业。
这种劣势会对客户体验造成负面影响，阻碍财富管理机构深挖客户价值，并将服务成本推高至难以承受的水平。
最后，结合预计通货膨胀率、外汇波动和市场表现，全球经济将继续放缓。
我们预计，2018年至2023年的全球财富复合年增长率将维持在 5.7%左右，略低于前几年的水平。
为了应对市场环境变化并创造丰厚利润，财富管理机构必须重燃增长动力。
那些最成功的机构将会升级业务模式，聚焦高增长机。

4、上都出现了持续下滑。
深科技在商业环境下的三大特点。
第一，能够产生重大影响；第二，需要较长的时间才能发展成熟并进入市场；第三，对资金的需求巨大。
深科技创新水平极高，远远领先于当前的应用科技。
企业需通过联合研究的方式，开发有实用价值的商业或消费应用，推动深科技创新走出实验室、进入市场。
很多深科技着眼于应对当前一些重大的社会和环境挑战，有望为当前最迫切的全球性问题提供新的解决方案。
深科技蕴含巨大威力，能够创造专属的市场或颠覆现有的行业，其背后的知识产权不是极难复制就是受到严格保护，因此往往极具竞争优势，能够筑起其他企业难以企及的准入壁垒。
深科技不再只是资金雄厚者的游戏，亦非科技圈的专属领地。
强大的新平台技术正在崛起，技术门槛不断降低，加上其他因素的影响，如今的创新趋于空前的碎片化和多元化，大企业和初创企业都是如此。
受碎片化和多元化创新的影响，知识、技能和信息的获取虽然日趋便利，但驾驭和利用难度却越来越大因为这些知识、技能和信息往往分散在不同的地区、行业和职能领域。
鉴于以上差异，企业势必要为基础研发建立全新的协作模式。
如今，深科技形成了庞大的生态系统，囊括多种多样的参与者。
这些参与者活跃在一个或几个较小的生态系统中，这些小生态系统围绕某个特定的研究领域、技术、行业或使命而建立，拥有区别于其他商业协作和合作关系的特点。
其参与者类型更多，来源更多样，而且处于频繁的变化之中参与者。

5、研人群分布，78%的“9095” 已离开校园步入职场，部分开始组建新兴家庭，月均工资收入普遍在3,0007,000元，生活与消费的重心逐渐由个人享受转移到工作和家庭。
“95后”主要为学生与职场新人，多为“单身族”：根据调研人群分布，“95后”以在校学生与企事业职员居多，其中43%为“职场新人”。
大部分“95后”尚未成立家庭。
在消费上，“95后”更倾向于满足个人需求，习惯提前消费，追逐流行趋势。
90后互联网生活方式、品牌认知和网购观念在生活方式上，“9095”作为“互联网原住民”，已习惯并依赖线上社交与购物，追求认同感，乐于发展熟人社交圈和陌生人社交。
对“95后”而言，网络世界是其主要精神载体，追求个性真我，“独而不孤”，基于兴趣群体的社交成为趋势。
在品牌认知上，“9095”关注流行趋势，信赖用户原创内容（UGC）测评，已逐渐形成符合自己品味的品牌偏好。
而“95后”通常没有固定的品牌偏好，喜欢尝试网红产品和新品，他们跟随关键意见领袖（KOL）种草小众品牌，将社交与购物融为一体。
在网购观念上，“精明”消费已成为“9095”的新关键词，在追赶时尚潮流的同时，趋于理性成熟，更加关注家庭、实用主义。
而“95后”更强调“颜值即正义”，消费观念超前，爱买爱退，乐于分享与评价；与家庭相比，“95后”更加关注自我。
90后快递生活特点整体来看，与其他年龄段。

6、细化的客户经营手段，正在快速下沉传统目标客群、深挖客户潜力，从而点燃新一轮市场增量，并可能孕育出数字时代下的财富管理巨头。
根据我们的测算，以AI为代表的智能化技术可以帮助整个财富管理市场的资产管理规模（AuM）实现25%50%的增长，并助力各类机构实现15%30%的收入提升及25%50%的利润改善。
智能化变革正在提速：各类机构开放共荣，监管科技蓬勃发展从业机构应当最大化自有禀赋，在智能化财富管理的进程中找准自身的生态占位，持续良性竞合、共生共荣。
其中，传统金融机构正通过开放合作突破自身体制机制，加速智能化应用的落地；金融科技公司则从直接触客走到了2B赋能，参与到传统金融机构特定领域的发展中，实现与更多场景的有机结合；平台型机构作为生态圈的核心底层和基础设施提供方，为众多中小机构提供了创新沃土。
同时，全球监管政策持续变化、监管合规成本增加，推动监管科技（RegTech）蓬勃发展。
监管科技一方面可以帮助金融机构实现更加高效、敏捷和全面的合规，一方面也能使监管本身更加精准、专业和开放。
智能化在全球各个市场的影响和价值有所差异，对中国而言是推动财富管理市场真正回归本源并加速发展的核心动力智能化，在美国是打造差异化竞争优势的杀手锏；在欧洲则是重塑固化格局的牵引力。
而资管新规下的中国财富管理市场正开启全面转型，却面临投资者理财观不成熟、广大中产客群缺乏。

7、预约挂号、检查结果查询、复诊续方、非处方药和处方药购买以及健康和慢病管理等服务已能广泛在线上开展，数字化医疗布局日臻完善。
2020年，突然其来的新冠肺炎疫情，将原本就关乎国际民生的医疗行业推到最显眼的位置。
在这个关键时期，数字化医疗大显身手，比如，医学专家利用5G技术，远程控制超声机器人，为新冠肺炎患者进行超声检查；微医互联网+总医院“新冠肺炎实时救助平台”快速响应上线，为全国百姓提供免费咨询和问诊服务。
与此同时，疫情期间，政府鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低其他患者线下就诊交叉感染风险。
在这样的情形之下，线下各级医疗卫生机构迅速搭建平台开通线上问诊；部分城市开通了医保线上支付，一部分医疗服务转向线上，医生和患者的习惯被迅速改变。
经此一“疫”，数字化医疗迎来了新“拐点”。
在新的变局面前，机遇与挑战同在。
BCG X 腾讯2020数字化医疗洞察报告主题是“洞观健康大势、数见行业未来”，旨在厘清近期数字化医疗行业新趋势，通过洞察和启示助力更多数字化医疗生态相关方抓住创新发展的新机会，共同创造更多的数字化医疗服务的新模式，既为广大消费者（包括患者）提供多元化、多层次的医疗健康服务，也从业务运营中获得收益，提高商业价值，从而推动整个行业的进步。

8、的创建和免费试用期的推动下，视频点播的订阅量继续强劲增长。
此外，印度特定定价形式的创新也有助于鼓励消费者订购。
由于疫情的影响，广告收入急剧下降，预计比2019年下降16% ，除数字媒体外，所有媒体的广告收入预计在2020年下降两倍。
不同行业的复苏存在差异，因为需要更高的投资回报率，并控制过度广告宣传。
这导致了对数字媒体的更高分配，预计到2020年将达到15% 的份额。
虽然印度的机电行业已经对印度经济产生了重大影响，但与其他国家比较显示，该行业仍有大量潜力未开发。
这些领域包括创造更原始的本地语言，以面向不同的受众，为广告商提供更好的数据，创造开拓全球市场。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：波士顿咨询公司（BCG）：表演继续：印度机电行业影响报告PDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球，三个皮匠感谢您的支持！加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中，加入即可下载全部报告，还可根据您的需要定制各类报告。
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9、些领域投入了大量资金，占据了很强的地位。
亚马逊平台上有两种定价机制亚马逊市场上第三方供应商的产品定价和亚马逊自己的产品定价。
第三方定价的一个重要因素是供应商自行定价和多个供应商提供相同产品的组合。
这就形成了价格竞争，压低了价格。
至于亚马逊自己的价格，他们的整体战略是建立在投资于有竞争力的价格，以推动数量和规模。
该公司表现出了盈亏平衡或极低利润率的经营意愿，并从亚马逊网络服务等方面对其零售业务进行了交叉补贴。
尽管其国际业务在历史上一直处于亏损状态，但其零售业务如今总体上还是盈利的。
亚马逊采取了广泛的价格跟随者策略，很少推动价格领先地位。
该公司从整体上考虑定价和盈利能力，将毛利率按家庭、甚至终身价值优先于产品和一揽子利润。
亚马逊采用高度精细化的方法，有选择地对关键价值项目(kvi)定价，这些产品不成比例地推动价格认知，低于竞争对手，以获得市场份额。
此外，亚马逊还利用其能力做出数据驱动的定价决策。
该公司仔细监控竞争对手的价格，并有能力在一个高频率的动态变化价格。
亚马逊价格具有竞争力但似乎尚未适应瑞典市场从上面的价格来看亚马逊，定价策略尚未完全调整到瑞典。
价格很奇怪，通常直接从亚马逊的德国欧元价格转换成瑞典克朗。
除了非常有竞争力的产品外，该公司没有根据当地市场水平调整价格。
这导致产品和品类之间的价格差异很大，与价格领先的同行相比，价格明显较低或较高。
在推出后不久，亚。

10、方式。
海湾合作委员会国家仅回收、再利用或回收其产生的塑料和金属废物的10%左右，低于32%的全球平均水平。
海湾国家消费者的可持续发展意识从科威特的52%到阿联酋的81%的受访者中，71%表示知道气候变化是什么，并且意识到气候变化对环境的负面影响。
(如图)海湾国家对气候变化风险的认识很高研究发现人们有强烈的行动意愿，根据国家情况不同，80%到95%的受访者表示他们愿意开始或已经开始采取行动应对气候变化。
海湾消费者参与可持续发展情况大多数海湾合作委员会的消费者遵循环保的做法时，这样做的手段是现成的，或当他们认为这可以省钱(如图)。
例如，93%的受访消费者在减少家庭用水和用电方面是考虑者，64%是采用者，37%是参与者。
高比例的消费者已经开始或正在考虑购买含有天然成分或可回收包装的环保产品。
然而，当环保的选择更昂贵或更不容易获得时，采用率就低得多。
可持续实践的采用往往取决于可达性和成本消费者越重视环境的可持续性，就越有可能采取相应的行动。
他们遇到的障碍越多，或者认为将遇到的障碍越多，就越不可能采取可持续的行为和产品即使他们认为这样做很重要(如下图)。
一个很好的例子是使用节能灯泡，这种灯泡价格合理，易于找到和使用。
因此，提高消费者对使用这种灯泡的益处的认识，可以进一步提高使用率。
然而，当发现一个或多个障碍时，采用率会显著下降。
例如，在那些认为在旅行中。

11、流感大流行后将如何工作。
二、智能工作与生产力生产力是每个组织的关键问题，智能工作是未来的一部分，就必须确保它有助于提高生产力。
将结果去平均化，就可以看到对生产力影响的对立观点背后的原因。
有些任务在远程环境中完成得更好，而有些任务则在现场协同执行得更好。
88%的员工及84%的雇主报告，自大流行以来生产力没有变化，或略有/大幅度提高。
三、智能工作的时间影响时间对个人和组织来说都是必不可少的资源。
对时间管理工具和培训需求的增加表明，组织在最大限度地利用时间方面存在困难。
时间的使用深深地影响着我们的幸福感和生产力，因此，必须尽可能地从聪明的工作中获益，以便进行时间管理。
超过50%的员工表示他们节省了一个多小时的旅行时间 四、智能工作与办公空间办公室在未来是否会存在不仅是房地产投资者和开发商的问题，也是许多公司考虑的问题，他们必须就未来的租赁合同作出决定。
他们都在思考，聪明的工作是否提供了一个显著的节省成本的机会。
处理特定任务的首选地点(典型工作周在这些地点花费的时间百分比) 五、智能工作与公司治理工作的地点和时间不仅对幸福感和自主性有深远的影响，还对合作、办公空间的使用和领导能力有影响。
这也可能给领导层带来挑战。
员工、领导者和组织在这个问题上都有自己的利害关系，即使这些利益是一致的，对于如何在给定的角色或职能中发挥最佳作用，也可能存在相互矛盾的观点。
解决方案在于自下而上和自上而下方法的正确。

12、技企业拥有自己的技术专利。
3.主要开发物理产品，而不是软件。
事实上，83%的深科技企业都在从事实体产品的开发。
正在将创新方程从比特转移到比特和原子，将数据和计算的力量带到物理世界。
4.处于深层生态系统的中心。
约1500所大学和研究实验室参与了深科技，仅2018年，深科技创投就获得了约1500笔政府拨款。
成功的深层次科技风险投资依赖于三重方法：使用问题导向来识别机会，并导航和掌握复杂性。
方法和技术的融合推动了创新，拓宽了选择空间，解决了以前没有解决方案的问题。
设计-建造-测试-学习(DBTL)循环降低风险，加快产品开发和商业化时间。
深层次科技方法方法的趋同是深层次技术的另一个先决条件，也是公司将基本理解与应用研究结合起来的关键因素。
(见图)深度科技风险投资在三种方法的交汇处生存深科技面临的四大挑战要充分发挥深科技潜力必须克服多重挑战，四大挑战尤其突出，不仅对深度科技企业，而且对生态系统的所有参与者都有影响：1.需要重新构思。
对于深度科技企业来说，寻找合适的业务框架可能是一项重大挑战，而深度科技企业通常是基于应用技术突破来解决问题。
对于那些想通过参与深度技术来扩展其创新计划的大公司来说，最主要的挑战往往是想象来自不同来源或流程的产品和流程。
在过去的几十年里，77%的行业领先企业在五年后仍然保持领先地位。
但如今，在一个更具活力的市场中，持续创新和再创新是成功的关键，这一数字几乎减半。

13、并加以遏制。
尽管澳大利亚在这种方法上取得了成功，但最近在布里斯班的封锁表明了为什么各国将依靠大规模的疫苗接种运动来防止未来的破坏。
这种转变是关于管理正在进行的科学和行为上的不确定性。
新的现实是新冠疫情后的稳定状态。
生活中的某些元素将重返疫情之前的世界，而其他一些变化将是永久性的。
图1 商业将在实现新现实的过程中发挥重要作用将疾病风险降到最低大家学会了通过疫苗接种和行为措施相结合的方法来应对流感，尽管它对包括老年人在内的某些人群具有致命性，还可以减轻疫情的疾病负担。
如果可以放宽公共卫生措施，并恢复到疫情之前的行为，而住院人数却没有激增，且发病率不超过季节性流感，那么就可以最大程度地降低疾病的风险。
住院和死亡仍然会发生，特别是在未接种疫苗的人群中，但是对于大多数人来说，疫情是可以控制的。
要达到这个状态，就需要对包括儿童在内的总人口的65%以上进行疫苗接种。
分期和延迟恢复新冠疫情前的行为可使重症监护室的最高入住率减少75%。
图2 分期和延迟放松社交距离和戴口罩对ICU空间的模拟影响过渡即使疾病风险降到最低，新冠疫情也不会切换开关而结束。
这种转变开始于公司再次以任何形式开业，通过对新方法的测试和学习，都将持续6到9个月。
过渡的结论更多的是由稳定来定义的，而不是熟悉。
澳大利亚是为数不多的遏制疫情爆发的国家之一，它的经历对估计过渡的长度具有指导意义：尽管病例很少几个月，但澳大利亚人还没有恢复正。

14、此同时，中型企业的交易量(30亿至300亿美元)保持相对稳定，在这三年期间，每年有8至9宗交易。
2021年第一季度，交易活动依然强劲，有117宗小型交易和3宗中型交易。
图1：中小型生物制药并购交易量和价值收购方为何回避整合规划尽管生物制药公司为收购中小型资产支付了巨额溢价，但许多公司仍在淡化这些公司进行规范整合的必要性。
这类收购者相信他们可以放弃稳健的整合规划，因为他们已经成为以下五个神话中至少一个的牺牲品(见图2)。
图2：如何消除中小型生物制药交易的神话IMO也有助于保持高层领导人的参与，并就交易的顺序和时间做出必要的决定，而不是拖延到交易结束。
收购公司的首席执行官应在整合指导委员会任职;高级管理层应尽早决定谁将领导被收购的公司，并将此人置于整合过程的中心。
收购者将30亿美元或更多的股东资本用于中小型生物制药公司的收购，需要仔细规划其整合，并将重点放在价值驱动因素上。
这意味着消除那些拖延决策和破坏价值的神话。
通过稳健、跨职能的方法，收购方可以解决关键问题，并使其整合取得成功。
它产生的额外价值将远远超过所付出的额外努力。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：波士顿咨询公司(BCG)：实现中小型生物制药并购的价值最大化。

15、要国家。
2020-2030年，中国将实现全球25-30%的GDP增长。
2.反弹的背后是经济向国内消费的结构性转变78%的经济将由消费增长、服务和创新驱动。
预计服务业将在未来十年中对推动中国经济增长发挥重要作用。
预计2030年服务业占GDP的比重约为61%，高于2019年的54%；金融、信息交流和公共服务增长最快。
3.中国已经从一个低成本的制造中心转变为一个不断增长的商业模式和技术创新中心。
4.贸易战和脱钩将产生多重后果，需要加以管理，但不一定会减缓增长。
5.中国对巴黎协议和2060年零排放目标的承诺将推动大量投资、创新和合作机会。
6.第十四个五年计划将把重点放在具体领域，以推动经济增长。
二、从中国的发展机遇看对商界领袖的关键影响1. 加大对经济增长新动力的关注根据不断变化的人口结构(例如，为数字本地人提供新的电子商务)定制产品，根据向外国投资者开放的行业重新思考中国战略。
把握中国的消费热潮，评估潜在的产品和机会。
2.跟上消费者行为的变化学习创新零售模式和数字使用(在线和离线)的最佳实践，在需求不断增长的消费领域(如健康和健康领域)加倍努力。
3.将创新作为增长引擎利用中国作为技术创新的源泉(例如，通过建立创新中心)，使商业模式适应不断增长的技术驱动的消费者行为。
4. 推动可持续发展议程探索在净零2060目标下出现的可持续投资和合作机会。
本文由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站。

16、，而机构投资的增长速度也差不多，达到61万亿美元，占全球市场的59%。
散户投资者是净流入的主要驱动力，在2020年，散户投资者贡献了4.4%的净新增资本，是机构投资者贡献的两倍(2.2%)。
2020年，资产管理规模实现了两位数的增长，净流量保持健康二、多数地区仍保持两位数的增长全球最大的资产管理地区北美在2020年实现了两位数的资产管理规模增长，增长12%，达到49万亿美元(美国市场占该地区资产管理规模的90%以上，截至2020年底，其资产管理规模达到45万亿美元。
欧洲(10%)、亚太地区(11%)以及中东和非洲(12%)的增长也很强劲。
美国市场的机构资产仍略大于零售资产，分别为53%和47%。
今年，机构部门增长了14%，而零售部门增长了11%。
2020年全球资产管理规模超过100万亿美元，北美是增长的主要驱动力三、成本和费用压力削减了盈利能力与上一年相比，2020年全球资产管理行业的盈利能力基本持平。
营业利润占净收入的比例徘徊在34%左右。
第一季度后强劲的市场复苏使各公司获得了今年平均2%的正收入增长。
与其他行业一样，资产管理公司也从与疫情相关的开发项目中获得了成本节约，即便如此，行业总成本在2019年上升了3%。
尽管资产管理规模增长强劲，但利润仅增长1%尽管同比增长，但收入增长不足以抵消费用压缩的影响，费用压缩在资产类别中持续存在，但在活跃领域最为明显。
收入占平均资产管理规模。

17、高速互联网服务。
此外，互联网必需品还提供数字技能培训，并为这些客户提供计算机补贴。
研究必要性阐述报告确定了通过赞助服务项目来加速互联网采用的解决方案和最佳实践。
这些建议对于实现教育公平和尽量减少疫情期间及其以后的数字鸿沟的风险，包括收入损失和经济排除，至关重要。
随着政府追求额外的教育和低收入支持项目，赞助服务项目的课程适用得更广泛。
重要的是，这些课程可以为这些项目及其实施的有效推广提供信息。
图1 阻碍免费服务项目注册和限制互联网采用的4个因素受访者项目态度分析在全国调查中，29%的受访者不确定他们在第一次了解赞助服务项目时是否有资格。
一些人不清楚他们是否达到了收入门槛，另一些人则不确定他们是否有资格，如果他们已经有了互联网服务。
更令人困惑的是，打折的互联网产品和赞助的免费项目经常同时推广到一些相同的家庭，尽管有不同的资格要求。
图2 被调查者对产品和流程缺乏清晰的认识调查问题：当你第一次听说免费互联网服务时，你有什么担忧吗?使项目变得更强的四个步骤1、加强沟通：通信应该用清晰的、非技术性的语言来解释一个程序。
传单和营销材料应突出显示关键的资格信息，指定申请地点，并避免可能引起关注的细印。
他们还应该强调服务质量，并强调注册不会导致债务，意想不到的费用，个人数据被销售给市场营销人员，或其他通常与免费优惠相关的负面结果。
2、调整该项目的设计：对项目注册过程的修改，以及对项目提供的更改，都有。

18、p尽管2260亿欧元的欧洲售后汽车零部件业务有利可图，并在不断增长，但市场趋势和车辆结构的变化将在未来十年内对该行业进行重大变革。
这些趋势要求竞争对手现在就开始制定战略，以在未来保持其市场地位。
pp在广泛研究的综合方法中，BCG与欧洲汽车供。

19、电池是电动汽车中最昂贵的部件，占总成本的2032020 年，领先企业的高镍电池组平均成本降至150美元千瓦时kWh以下，比我们在 2019年末预计的价格低20美元。
价格的大幅下降在很大程度上归因于电池化学和电池组件上的创新生产规模的扩。

20、多亏了数字技术和精通数字的客户，跨行业的公司可以创造前所未有的客户体验。
CEO们，请注意：这可能是未来几十年最大的增长机会。
这是因为卓越的客户体验 CX 对公司和客户同样有益。
正是这种客户洞察力使亚马逊苹果和谷歌等市场领导者脱颖而出。
根据。

21、波士顿咨询集团与商业和社会领袖合作，应对他们最重要的挑战并抓住他们最大的机遇。
BCG 于 1963 年成立时是商业战略的先驱。
今天，我们与客户密切合作，采用旨在使所有利益相关者受益的转型方法，使组织能够成长，建立可持续的竞争优势 ，并推动。

22、2019年7月，较低的CoVID病例数支持了部分高频指标的经济复苏。
电力和燃料消耗工业活动和物流继续呈上升趋势。
与covid之前的水平相比，商品出口实现了健康增长。
交易达到了一个新的里程碑，超过了6万亿卢比。
部分部门的增长情况喜喜参半，一些。

23、数字服务是现代政府的面孔，伟大的数字服务可以建立与公民的信任。
然而，此类服务的失败往往会侵蚀公众对公共机构的信任。
公共部门数字服务不达标的一个经常被忽视的原因是它们的融资方式。
年度预算周期详细的业务案例和资本支出政策与当代数字交付方法和架构。

24、培育激活和保留庞大的忠诚客群对于打造网络效应至关重要，这已成为明星科技公司的共识。
同时，他们也意识到客户获取并非易事:提升客户采用率的成本可能是建立数字化平台的六倍。
为了提升服务简单需求客群及所有其他细分客群的表现，财管机构应着力打造一套行。

25、在2019冠状病毒病危机的第一波期间，银行是向客户和社区提供支持的重要来源。
然而，现在各机构必须确保自己的盈利能力。
疫情加剧了原有的结构和市场压力，并注入了新的指导复杂性。
BCG的第六次两年一次的财政部基准调查在2020年期间进行，收集了来。

26、印度的gdp在21年4 6月同比增长了20，但与4 6月1日相比收缩了消费萎缩，而gdp的其他要素却大幅增长。
制造业和建筑业增长迅猛。
然而,vs.AprJun 19的水平,政府。
消费增长，民间消费和投资萎缩。
高频指标在7月21日和7月2。

27、21年10月，cOVID19活跃病例数大幅下降，回收率和天数翻倍率继续改善。
截至21年10月第三周，印度超过50的人口接种了部分疫苗，22的人口接种了全面疫苗。
印度完全接种疫苗的人口比例低于20国集团的其他国家在为全体人口完全接种疫苗方面还。

28、账本技术DLT被称为区块链，同时支持匿名或假名金融活动，而无需中央控制和参与者对其交易负责。
即使在这一领域的创新不断深入的同时，监管努力也在广度和清晰度方面取得了进展。
这使得敏锐的观察者能够跟踪DLT的趋势，包括其对银行和其他金融服务机构的。

29、消费者情绪2021年8月，32的美国消费者担心如果他们真的感染了冠状病毒在国内旅行时，53的人担心是否会出国旅行2021866年7月，1866家公司取消了全部或大部分国际旅行和国内旅行的5到9;然而，预计到2022年，超过三分之二的公司将恢。

30、干涉。
当一个合理的请求演变成从一个代理到另一个代理的死循环时，随着背景中播放糟糕的音乐，或者当聊天机器人提供一连串的答案时，客户的挫败感就会增加。
客户服务太重要了，不会出错，但许多公司继续以牺牲客户体验为代价来优化成本和速度。
他们采用流水线。

31、为什么越来越多的公司选择联盟战略联盟是中长期合作伙伴关系，其中每个参与者贡献非货币资产以实现共同目标。
战略联盟的核心优势在于，与其他形式的伙伴关系相比，它们可以实现更深入的协作和更高的敏捷性。
联盟通常比当双方共享一个战略目标，需要的不仅仅。

32、这一发展标志着许多公司与过去与 rT 服务提供商合作的方式背道而驰，当时他们的外包决策主要基于与效率相关的参数，例如降低成本或获得所需的技能。
尽管发生了这种转变，但结果证明是虚幻的。
根据 IDC 最近的一项研究，只有十分之一的公司对服务提供。