1、Global retail trends 2020 Preparing for the new reality KPMG International home.kpmg Global retail trends 2020 2 COVID-19 accelerates the trends that matter most Clearly, COVID-19 has created massive 。

2、Global Powers of Retailing 2020 Contents Top 250 quick statistics 4 Global economic outlook 5 Top 10 highlights 9 Global Powers of Retailing Top 250 13 Geographic analysis 21 Product sector analy。

3、2018年全球零售银行业报告 个性化助力业务蜕变 波士顿咨询公司(BCG)是一家全球性管理咨询公司，是世界领先的商业战略咨询机构，客户遍及所 有地区的私人机构、公共机构和非营利机构。
BCG与客户密切合作，帮助他们辨别最具价值的发展 机会，应对至关重要的挑战并协助他们进行企业转型。
在为客户度身订制的解决方案中，BCG融入 对公司和市场态势的深刻洞察，并与客户组织的各个层面紧密协作，从而确保我们的客户。

4、守望相助，守望相助， 疫后银行疫后银行零售零售客户客户 价值价值再激活再激活 2 目录目录 前言3 第一部分新冠疫情对银行业的影响4 一、“疫”相近，“情”相远5 二、“增”受困，“利”难逐6 1. 新增信贷受阻6 2.资产质量面临下行风险7 3.成本压力陡增8 4. 高盈利性业务展业受阻8 第二部分存量竞争时期，以客户为中心激活 “Ta”的价值 9 一、零售业务“稳定器”价值凸显10 二、新增乏。

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知识星球加入请使用微信扫描以下二维码往期回顾：加入知识星球后，可立即免费获得该行业的报告合集打包下载链接新零售（79份）；区块链（87份）；金融科技（42份）；人工智能（29份）；宏观经济形势（21份）；直播答题（8份）；乡村振兴（9份）；财富报告（42份）；消费金融（44份）；旅游度假（17份）；薪酬报告（12份）；2018区块链（14份）；私募股权（9份）；电影产业（12份）；工业互联网（13份）；教育产业（19份）；跨境电商（14份）；写字楼市场（15份）；宠物经济（9份）；独角兽专题（15份）；中美贸易战（17份）；5G通信（13份）；短视频（17份）；餐饮行业（9份）；消费升级（15份）；共享经济（12份）；不良资产（8份）；家电行业（18份）；养老产业（8份）；芯片产业（10份）；医疗机械（9份）；共享单车（12份）；酒店行业（16份）；新能源汽车（12份）；REIT(地产信托)（11份）；母婴行业（11份）；机器人行业（19份）；新经济（15份）；俄罗斯世界杯（14份）；保险行业（34份）；早教幼教（10份）；创投行业（12份）；2018下半年宏观经济和各行业投资策略（37份）；创新药（8份）；新能源（14份）；运动健身（9份）；AI（。

6、Australia执行董事品牌Ryan France表示。
总体而言，澳大利亚最大的品牌下跌5%至968亿美元，其中电信行业下跌18%，主要参与者利润率较低。
然而，2019年排名中有八位新进入者。
“这表明没有人可以自满，”法国说。
“那些不投资开发强大品牌的公司可以很容易地被那些更有效地满足消费者需求的公司所取代。
”面对金融服务皇家委员会的影响，银行业的品牌总价值下跌了13%。
然而，银行仍然在前40强中保持强势。
联邦银行保持头号位置，价值159亿美元，其次是澳新银行109亿美元和西太平洋银行4号(76亿美元)。
许多表现最好的人和那些挣扎的人之间的分界线是他们对消费者信任的感知程度。
展示信任力的一个部门是零售业。
Bunnings(第9号，27亿美元)是澳大利亚最值得信赖的品牌，得分为144，成绩突出46%。
“Bunnings是将消费者信任与高度意义和不同竞争相结合的力量的典范，”Kantar Australia执行董事零售和购物者James Brown说。
“那些获得这种引人注目的组合的人在今年的排名中表现好六倍;虽然实体零售业面临一些挑战，但该行业仍然拥有一些我们最值得信赖的品牌，这是他们在艰难的经济环境中应对的强大资产。
澳大利亚消费者确实相信那些具有高度意义且与竞争对手不同的品牌。
“。

7、值变化位居第二，路易威登（Louis Vuitton）下降到第三位。
因为品牌在社交渠道上数字营销成功，SK-II日本化妆品品牌发展最快。
2019年报告显示，名人代言和数字营销支出超过传统广告牌和电视广告。
50个高档和奢侈品牌总价值2096亿美元。
其中，法国品牌占比34.31%，意大利品牌占比22.08%，德国品牌占比14.44%，美国品牌占比9.45%，瑞士品牌占比7.60%，英国品牌占比6.27%，日本品牌占比4.07%，韩国品牌占比1.17%，西班牙品牌占比0.62%。
2019全球最有价值高档和奢侈品牌 50 强1、保时捷(Porsche) 德国 汽车 293.47亿美元/+54%2、卡地亚(Cartier) 法国 服饰 136.42亿美元/+39%3、路易威登(Louis Vuitton) 法国 服饰 135.76亿美元/+29%4、香奈儿(Chanel) 美元 法国 化妆品和个人护理 114.80亿美元/+95%5、爱马仕(Hermes) 法国 服饰 109.20亿美元/+14%6、古驰(Gucci) 意大利 服饰 101.92亿美元/+19%7、法拉利(Ferrari) 意大利 汽车 83.27亿美元/+27%8、劳力士(Rolex) 瑞士 服饰 80.47亿美元/+27%9、蔻驰(Coach) 美国 服饰 75.。

8、动力提供了新机遇。
数据驱动的智能化阶段是数字化的最终价值体现。
数字化通过数据驱动助力品牌商实现消费者精准洞察以及运营效率提升，来推动业务增长。
数字化中台和组织支撑品牌商数字化转型 从战略落地层面，品牌商需要逐步推进客户数字化、渠道数字化和供应链数字化，实现人、货、场的数字化重构。
为了支撑数字化转型战略，品牌商在组织方面需要进行数字化变革,在IT基础设施方面需要搭建数字化中台，包括业务中台和数据中台。
展望未来，关注新技术和全链路智能 5G将创造新的流量入口和消费场景，改变线下数据生态，并赋能最后一公里 的商品物流配送等;区块链的典型应用是供应链商品溯源，此外也可以助力流程追踪和管控以及消费者数据的安全保护。
随着品牌商不断推进前端业务的智能化，未来的数字化重心将转向后端供应链，进而迈向全链路智能。
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9、问题，对用户从粗放式的运营到精益化的运营就成了当前突破口，零售企业数字业务有四步完整闭环，实现业绩增长，即与用户的高频交互、对用户的有温度的会员运营和社群运营，基于数据驱动的智能用户运营，从而实现业绩的提额增长。
而针对用户的智能运营，基于常见业务场景，如获客、转化、复购和打通下的具体运营玩法，也要通过数据驱动的度量-细分-触达三部曲。

10、了技术第一品牌的主导地位。
Paypal是2020年增长最快的公司之一，这得益于其价值观的激进应用以及这些行为所带来的信任。
2015年，该公司决定优先考虑客户的财务利益，而不是自己的高收入产品。
尽管股市立即下跌9%，但此举释放了长期增长。
微软已成为2020年全球最佳品牌前三名。
首席执行官认为，在未来：“只有得到客户的同意，你才能获得企业盈利的许可。
”随着人们开始对企业负责，品牌也在调解企业对其成员做出的承诺，做得好的品牌在商业和客户之间提供了一种平衡。
高端零售品牌分析亚马逊是这一领域的主要力量之一，但由于其庞大的商业模式，包括流媒体视频、基于云的网络服务等，巩固了美国电子商务市场38%的份额，而美国电子商务市场今年已飙升逾50%。
在这史无前例的一年里，突出品牌要么非常善于适应新的环境，要么有幸处于一个适合居家生活、以托儿为中心、永久在线生活的行业。
分析人士观点根据经济分析局的数据，美国在2020年第三季度的年增长率达到了创纪录的33%。
当前美元GDP增长1.64万亿美元，达到21.26万亿美元。
第三季度的经济反弹使美国恢复了上半年损失的三分之二的经济产出。
这种显著的增长反弹是因为美国消费者愿意花钱。
调查结果显示，消费支出占美国国内生产总值（GDP）的68%，总计支出14.3万亿美元。
按年率计算，第三季度的支出比第二季度增长了40.7%。
以下图片反映了消费者对美国经济的重要性，显示消费。

11、的新品牌比疫情之前更多。
疫情以来有关电子商务的在线对话仅在过去6个月内就高达150万次提及。
在购物网站中，沃尔玛占据了在线对话的主导地位，从3月到9月初，沃尔玛的提及次数为69.3万次：2020年3月-2020年9月内总共有150万人提及此外，尽管亚马逊在电子商务市场占据全球主导地位，但由于沃尔玛积极主动地扩大其在线业务，在过去的六个月里，沃尔玛占据了电子商务的47%，而亚马逊占了26%。
消费者对零售电子商务的复杂情绪在流行期间，消费者对电子商务的看法有所波动。
样本显示，COVID-19危机期间，消费者对便利性和安全性的正面评价是其将购物习惯转向虚拟购物的重要原因。
与此同时，许多谈话都担心运输成本和包装增加对环境的影响。
疫情期间，电子商务提到的负面影响(24%)是正面影响(10%)的两倍多。
展望未来：疫情之外的零售电子商务角色从2021年起，世界各地的人将在网上购买商品和服务。
预计到2023年，电子商务将占全球零售总额的22%。
到2023年，全球电子零售销售总额达65亿美元。
电子商务正在全球范围内蓬勃发展，制定信息充分、不断发展的电子商务战略极具重要性。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：Synthesio：后疫情时代网络零售业的增长与扩张。

12、有企业范围内的客户体验分析来解释购买趋势和使用模式。
零售企业更倾向于通过社交媒体跟踪客户情绪，36.8%的企业具备这种能力。
超过三分之一(34.1%)的零售企业正将数据捕获需求与预期结果结合起来，远远落后于其他行业。
有三分之一(30.8%)没有任何可用的客户体验分析，能够访问企业范围内客户体验分析系统的组织已将不满意客户的百分比降低到21.4%。
超过四分之三(75.6%)的人有一些可用的个性化设置，但不到5%的人有主动的、预测性的个性化设置。
零售商在制定数据管理策略方面任重道远超过三分之一的组织(34.1%)定义了数据捕获需求，并将其与期望的业务成果相协调，而全球这一比例为49.7%。
虽然69.6%的零售企业正处于工作环境现代化和数字化优化的高级阶段，但30.4%的零售企业仍处于早期或中期阶段。
全渠道自动化社交媒体是零售企业的首选，76.0%的人支持社交媒体互动，55.3%的人通过社交平台提供完全启用的客户体验支持服务，而全球仅为35.4%。
推动业务增长是零售企业数字化转型的首要驱动力，67.3%的人将此作为驱动力。
61.4%的受访者将改善客户体验列为人工智能和机器人流程自动化的前三大优势。
渠道数据证实，社交媒体是零售企业的首选76.0%的人现在支持社交媒体互动，这比所有其他组织的全球综合基准高出9.8个百分点。
数字化转型是零售企业的底线。

13、美国零售额，同比变化，2020年5月与2019年5月 2.奢侈品牌依靠数字解决方案获得独家体验。
奢侈品牌必须使其“高接触”的客户服务模式适应社会距离的要求。
尽管这两个概念似乎有分歧，但奢侈品商店有一个关键的品牌属性排他性。
与杂货店不同的另一端是奢侈品牌，它们必须使其“高接触”的客户服务模式适应社会距离的要求。
奢侈品商店有一个关键的品牌属性排他性。
专家表示：“一段时间以来，伦敦的高端零售商一直在邀请客户预约，基本上是让自己拥有这家店。
”奢侈品商店已经提高了对安全的关注从在顾客之间清洗珠宝到在自动扶梯上安装紫外线扶手清洁剂。
但对于那些还没有准备好去商店购物的人来说，这才是创新和技术真正发挥作用的地方。
3.不断发展的购物中心：寻求的不仅仅是购物目的地。
商场不仅仅是一个购物目的地，也许零售业格局最引人注目的变化将出现在商场，商场面临着一系列困难的情况，因为它们的传统主播百货公司面临着越来越大的压力。
商场面临着一系列困难的情况，因为它们的传统主播百货公司承受着越来越大的压力，产生了波及较小的“直营”商店的连锁反应。
美国商店关门事件预计将猛增 这张图表显示了美国每年宣布关闭商店的数量，以及对2020年的估计。
2020年55%到60%的商店关闭可能发生在商场。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：Invesc。

14、数量来看，专业服装、快餐和奢侈品牌的比例几乎相等。
与技术平台和配送服务的合作是推动快餐品牌发展的创新之一，麦当劳是这一类别的领头羊。
它对菜单进行了调整，并重新关注食材的来源，开发了自动车道和餐厅的新技术，使选择更简单、更高效。
星巴克在前75名中保持第七的位置。
在中国开设数百家新店是其成功的一部分，此外还有新产品创新、移动订购、送货、名人交流以及通过品牌忠诚度计划提供的个性化服务。
奢侈品品牌经历了去年的丰收之后，今年的增长明显放缓，为3.2%。
零售业前75名中仍有10个奢侈品牌，以路易威登、香奈儿和爱马仕为首。
路易威登继续在全球扩张，在首尔时尚的江南区开设了最新的旗舰店，并将经典和尖端设计融入男女系列，经常与尖端艺术家合作。
意大利排名第一的品牌古驰(Gucci)在亚洲市场一直保持强劲增长，并正与科技巨头腾讯(Tencent)合作，以数据驱动的方式进一步开拓中国市场。
最成功的奢侈品牌正在平衡其传统的深度与合作关系，以表明它们与当今消费者的相关性一如既往。
服装子类别由运动服装和鞋类巨头耐克主导，耐克通过产品创新、门店数字化发展和高度个性化的忠诚度计划继续推动增长。
Lululemon和阿迪达斯也在增长，这得益于定期更新的产品线以及全球对健身、健康和休闲运动装的兴趣激增。
由于商店关闭以及商店和商场的客流量普遍下降，Zara、Zalando和H&M这样的快速时尚品牌情况。

15、近20%。
2.大部分增长将来自亚洲、拉丁美洲和中东的新兴市场。
3.从2019年的约10%上升到2025年的近20%。
4.大部分增长将来自亚洲、拉丁美洲和中东的新兴市场。
2021全球零售业未来展望估计，当年全球在线零售额增长了32%，达到2.6万亿美元，尽管整体零售市场收缩了2%以上。
经历创纪录的一年之后，网络零售业的增长将不可避免地从2021年开始放缓，但网络零售商不会轻易放弃他们已经获得的土地。
冠状病毒疫苗的推出和新病毒株的出现带来的不确定性将使许多国家在2021年采取社会疏远措施。
此外，网上购物和送货上门的便利性也使它们成为许多消费者的诱人选择，即使他们可以再次走进商店，他们也会继续使用这些方法。
全球在线零售(销售额变化%)（左）非食品项目首当其冲地受到消费者支出削减的影响(万亿美元) （右）结合覆盖全球58个市场的数据和预测，预计到2025年，全球在线零售额占零售总额的比例将从2019年的10.3%上升至近20%。
这一增长的大部分将由两个因素推动：发展中市场：新冠疫情有助于缩小亚洲和北美消费市场之间的差距，并显示出前者更具弹性。
在亚洲以外，中东和拉丁美洲将有扩张的机会，那里的在线零售在2020年激增，但这些市场的大部分仍掌握在无组织的参与者手中。
在线食品和杂货配送：在导致全球消费者支出下降近4%的一年里，食品和饮料支出仍增长了5%。
网上杂货。

16、零售期刊 第7卷 奥纬咨询 CONTENTS 1 社交聆听 6 电子商务的上行空间 18 将新鲜提升到新高度 26 人工智能技术 不仅效力于线上商家 36 数据竞赛 社交聆听 了解客户真实需求的一场革命 过去， 客户调查、 焦点小组访谈以及研究报告是企业用来了解人们对其产品或服务 看法的主要途径。
然而这些传统方法有不少弊端。
首先， 这些方法的样本数量有限， 而且可能存在偏差。
其次， 研究。

17、Digital hits the road The more digital car buyers become, the more they miss the showroom. OEMs need to raise their gameboth online and off. 1 For todays drivers, purchasing a car should be much like 。

18、2.2 品牌：强大零售基因，成就百年文具品牌pp具备前瞻零售意识，打造品牌，持续领先于同行。
在发展的每个阶段，晨光均先人一步，体现出很强的战略眼光和前瞻视角。
在 90 年代末晨光开始创立自有品牌转战内销市场时，行业内其他公司仍以外销出口业。

19、在2021年的前几个月，世界面临着希望和危险。
积极的一面是，COVID19疫苗的分发工作正在进行中，有望在今年晚些时候，该病毒的负面影响能够显著减轻。
在消极方面，该病毒继续威胁着经济稳定，特别是在世界上仍然流行的那些地区，如果病毒的新毒株。

20、正如我们在2019年零售银行业报告中所观察 到的那样，银行所拥有的多个传统竞争优势，包括 庞大的忠实客户基础，都在面临巨大压力。
 数字化 网络正不断削弱实体网点作为市场准入门槛的作 用，也对传统银行的专属数据优势及所在市场的规 模化优势带来了。

21、以城市为颗粒度，进行精细化运营建立本地化的商品组合，针对性满足本地需求以城市或区域为单位，提供精细化营销规划与执行整合城市渠道和营销资源，提高品牌营销ROI。
同城零售希望通过差异化的消费者运营方案，帮助品牌实现可持续增长理论上来说，许多不同。

22、24小时不打烊，离店后也能随时卖货。
营销活动卡券商品等 一键分享。
会员拉新和经营自动化，更轻松。
结合企业微信打标签精细化经营销售业绩分销提成数据，一键查询，随时提现。
商派已经成为企业微信官方认证的服务商扫码可以查看基于商派产品服务的企业微信。

23、 国货：包括九阳格兰仕立白洁柔上海家化百雀羚张小泉箭牌倍轻松科沃斯鸿星尔克安踏回力 周大福良品铺子蒙牛鲁花美特斯邦威等众多国货品牌，都将通过拼多多平台的官方旗舰店，联手展开多种形式的平台合作。
农产品品牌：拼多多百亿补贴还覆盖了农产品领域，。

24、奥米克戎ornicron 变种在北美和欧洲迅速传播，在亚洲和拉丁美洲的传播速度较慢。
很难预测病毒的传播路径或其潜在的公共卫生影响。
但是，我们确实知道一些事情。
2022 年 1 月，人们避免大量工作，从而减少了经济活动并扰乱了供应链。
企。

25、Accessories糖果和精美食品烟草制品香水和化妆品电子产品礼品和其他葡萄酒和烈酒香水和化妆品时装和配饰电子产品礼品和其他烟草制品手表珠宝商和精美书写糖果和精美食品.0 686 亿美元全球免税和旅游零售额。

26、当然，这类强硬措施将在整个行业引发冲击波，对许多制造商产生影响。
问题是，它们会起作用吗我们最近与一些食品相关品牌举行了圆桌会议，讨论的主题是打破垃圾食品的循环。

27、1 Inspiration for an extraordinary world 新零售时代下的品牌增长逻辑 Growth Path in New Retail Era 虞坚林峰 Jason YuSteve Lin 1 中国食品饮料市场趋势。

28、2019.12连锁零售便利店品牌的市场性调整与新策略36Kr research 连锁便利店品牌专题研究22I.市场性调整：连锁零售便利店呈区域化分散化经营特点。
相比超市和百货增长效益明显，整体增速放缓，行业步入成熟期。
便利店在中国：一线城市。

29、申港证券股份有限公司证券研究报告申港证券股份有限公司证券研究报告 敬请参阅最后一页免责声明 证券研究报告 公公司司研究研究 深度报告深度报告 大雪压青松大雪压青松 青松挺且直青松挺且直 三棵树603737.SH 建筑材料装修建材 投投资摘要。

30、 敬请参阅末页重要声明及评级说明 证券研究报告 构建消费品牌零售多维服务网络 主要观点：主要观点： 国内领先的数字化分销和零售服务商国内领先的数字化分销和零售服务商 爱施德成立于 1998 年，经过逾二十载的发展，在品牌合作产品覆盖及区域拓。

31、11月超越主流2015线下品牌零售企业如何赢得客流之战2零售市场观察1中国零售行业整体慢增长总览中国零售行业的发展趋势，近年的市场境况喜忧参半。
虽然在2013年，中国零售市场规模已超过日本，成为仅次于美国的世界第二大零售市场，但自2010年。